ربما أصابنا اليأس من مسؤول لا يعير الرقابة الذاتية على أجهزته الاهتمام المطلوب، ولا يولي أجهزة المتابعة والعقاب والثواب ما تستحقه من الأولوية، بحيث يتم قياس الرضى عن الخدمات ورصد المخالفات ذاتيا وبطريقة مستمرة تضمن الردع عن التجاوزات أيا كانت صغيرة أو كبيرة، أصابنا اليأس من هذا السلوك المطلوب لأنه لم يتحقق رغم المطالبات والنداءات، وتوالي التجاوزات العظمى والصغرى دون إنشاء لأقسام الرقابة والمراجعة الداخلية في وزاراتنا الخدمية أو تفعيلا لتلك الموجودة شكلا.
دعونا والحال كذلك نطالب بأضعف الإيمان، وهو أن يتجاوب المسؤول مع الأحداث التي تصله جاهزة سواء كخبر صحفي مؤكد أو مقطع فيديو موثق ينقله الإعلام الحديث أو شكوى موثقة أو تقرير يرفعه للجهات المعنية مواطن مخلص غيور.
لم يسكت غضبنا وتجف دموعنا بعد قضية جوزاء دون تجاوب، حتى نصبح على مقطع فيديو مبكٍ لمجرم أو وحش يقسو على معوق في مركز للتأهيل الشامل في عفيف نقلته صحيفة عفيف الإلكترونية، ونقلته عنها مئات المواقع عبر تويتر وفيسبوك ورسائل الجوال والبلاك بيرى والواتس أب، ورغم تعدد الوسائل والانتشار الواسع للمقطع المؤلم، إلا أنه لم يحرك وزارة الشؤون الاجتماعية لطمأنة الناس بأن هذا المعتدي أخضع ولو للتحقيق.
قلت في تغريدة حزينة في حسابي بتويتر إنني أرجو أن يتم إخضاع ذلك المجرم القاسي للتحقيق والأهم في التحقيق معه أن يسأل إن كان شاهد مراقبا طوال فترة عمله أو إن كان يخشى من يراقبه في سلوكياته مع المعوقين (ليس في الفيديو ما يوحي بأنه يخشى الرقيب الأعلى فيما يفعل، أو أنه يتوقع رقيبا غير شخص اختلس التصوير وهو يرتعد خوفا).
إن ما حدث من سلوك غير إنساني ولامقبول واطمئنان من يمارسه، يدل دلالة واضحة على أن هؤلاء الأبرياء الذين يعيشون خلف أسوار مغلقة تركوا فريسة لمرضى حاقدين وقساة دون رقيب أو حسيب، ثم يأتي من يوجه الصحافة بالتثبت وعدم الاستهداف وعدم المبالغة وهم أنفسهم مثال صارخ للتقصير، فهل تعيد وزارة الشؤون الاجتماعية حساباتها وتتقي مغبة إهمال نزلاء دور لم يدخلوها لذنب ولكن لابتلاء فلا يزيدوهم بلوى؟!.

** قالت (عكاظ): ارتفاع أسعار البيض في الأسواق 20%.

* قلنا: نبدأ حملة مقاطعة بشعار (خلوه يفقس).

**

** قال عنوان صحفي: الرجل يحسن التصرف في وجود المرأة.

*قلنا: ليجذبها لإساءة التصرف.

**

**قال رسام الكاريكاتير هاجد: ( ماعاد نشوف البحر إلا على الخريطة!!) مشيرا إلى دفنه وبناء الشاليهات عليه.

*قلنا: ( ومن الدفن صار البر الأحمر).

**

** قالوا: صاحب شركة حافلات في استراليا يوزع ثروته على العاملين بالشركة بعد بيعها!!.

*قلنا: إذا أسس شركة ثانية حولوا عليه مساكين حافز!!.

**

**قالوا: أرنب يظن نفسه كلبا ويرعى قطيع من الأغنام في شمال السويد!!

*قلنا: العيب في الأغنام!!.

**

**قالت(عكاظ): وزارة التربية والتعليم تكتشف مديري عموم يعملون ويوجهون تكليفات ويصدرون تعاميم رغم انتهاء مدة صلاحياتهم!!.

*قلنا: (يعني انتهاء مدة الصلاحية ماهي مشكلة أطعمة ومعلبات فقط؟!).

**

**قالوا: استقالة وزير بريطاني بسبب مخالفة سرعة!!

*قلنا: من لديه مخالفة بطء أولى بالإستقالة.

**

**قالت (سبق): مركز صحي( يلملم) يشكو سوء النظافة وانقطاع المياه!!

*قلنا: الصحة تحتاج من (يلملم) فضائحها.

سبق أن أشدت بخطوة ألمانيا، فعندما اكتشفوا ارتفاع نسبة التلوث بالرصاص لدى الشبان عمدوا مباشرة إلى دراسة سلوكياتهم، ولأنهم وجدوا أنهم يشتركون في سلوك تعاطي الحشيش قاموا على الفور بتحليل عينات من الحشيش الذي وجد مع بعضهم، ورغم أن الحشيش ممنوع في ألمانيا كغيرها إلا أن ذلك لم يمنعهم من تكثيف التوعية بأن هذا النوع من الحشيش (مغشوش) بالرصاص وتحذير الناس من تعاطيه مع التأكيد على أن الحشيش ضار بمجمله وممنوع.
وكنت وبعون كلية الصيدلة سبقت ألمانيا في هذا الأسلوب، فقد نشرت في جريدة الرياض منذ ست سنوات وتحديدا في يوم الأربعاء 26 ربيع الآخر 1427هـ مقالا بعنوان (عرق وطني)، منبها إلى أن صناع العرق عندما يقبض عليهم أسود هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر الأشاوس يجدون عندهم أشياء قذرة تستخدم في التخمير، وقامت كلية الصيدلة بتحليل بعض عينات العرق المصنع داخليا ووجد أنه يحتوي إضافات سامة شديدة الخطورة على العصب البصري وخلايا المخ وخلايا الكبد وتسبب السرطان، يستخدمون مواد بديلة للكحول الإثيلي الذي يخضع لرقابة مشددة في بلادنا ولله الحمد، فيضعون بدلا منه مادة «البايردين» التي تستخدم كمذيب صناعي وفي صناعة المواقد، وهي مادة تؤدي مباشرة إلى تكسر خلايا الكبد وثبت قطعا أنها من المواد المسرطنة، كما أنهم يستخدمون الكحول الصناعية والكحول المثيلي (ميثانول)، وهو النوع السام من الكحول ويسبب تلف العصب البصري وفقدان البصر التام بعد حين، كما أنه يسبب تليف الكبد بسرعة كبيرة، ومنهم من يستخدم كحول التعقيم في المستشفيات (الأيزوبروبايل)، وهو سام جدا وله تأثير مباشر على خلايا المخ والكبد والكلى ويسبب الفشل الكلوي بعد فترة قصيرة من الاستخدام بصورة مفاجئة.
وأتمنى أن يتبنى وطني بكافة أجهزته المعنية تكثيف التوعية بخطورة المشروبات الكحولية عامة على الكبد ومضاعفة الخطر وتسريعه بوضع تلك المواد شديدة السمية، فقد لوحظ كثرة حالات تليف الكبد وتلف خلايا المخ وتلف العصب البصري لدى متعاطي الكحول إلى جانب الأمراض الفتاكة وسرعة الوفاة لدى مدمني المخدرات، هذا إضافة إلى الإثم العظيم.

عند عودتي من حوار مدته ساعة في قناة المجد في برنامج ساعة حوار مع المذيع الممتع لمشاهديه المرهق لضيوفه المثير في طرحه، كنت مرهقا متأثرا بما شاهدت من حالات وسمعت من مداخلات مؤلمة ثم مكالمات (جوالية) لا تقل إيلاما، قررت قفل جوالي والاسترخاء محتضنا جهاز (الأيباد) أبحث عن أخبار طريفة أو مسلية تتناسب مع رغبة الترويح عن النفس، وقعت عيني على خبر لصحيفة (سبق) الإلكترونية عن ولادة القطة نيني في ولاية فلوريدا التي أنجبت هرة بوجهين في حالة نادرة وأطلق على الهرة اسم «هارفي دنت» على غرار ذي الوجهين أحد أعداء بطل رواية باتمان، شدني الفضول لمعرفة إن كانت هي الحالة الوحيدة أو الأولى، ففركت الفانوس السحري للسيد جوجل ليخرج مارده العجيب قائلا (شبيك لبيك)، قلت: أريد كل القطط التي بوجهين، رد قائلا غالي والطلب قليل في (القطاوة) وسيكون أصعب كثيرا وأكثر لو طلبت ذات الصفة في طبائع البشر، وأخبرني أن أول حالة مسجلة في موسوعة (جينيس) هي القطة فرانك ولوي التي عاشت بهذا الوضع 12 سنة كحالة نادرة؛ فالعادة ألا تعيش قطة بوجهين إلا أياما قليلة، (القطط لا تحتمل العيش بوجهين مثل بعض البشر!!).
الملفت في خبر الهرة الصغيرة هارفي دنت أن الوجهين يعملان مع بعضهما البعض، فعندما تأكل على جانب واحد يتحرك الجانب الآخر مثله تماما في ذات الوقت!!، قلت سبحان الله قطة بوجهين، (تشوه خلقي) ومع ذلك لا يخادع ولا يتحرك أحدهما بصورة تناقض الآخر، بينما بعض البشر يبدو بوجه واحد عريض لكنه يعمل بوجهين متناقضين وربما ثلاثة وذلك وربي (تشوه أخلاقي)، قلت للسيد جوجل سلم لي على السيدة المصون جينيس وقل لها عندنا (قطاوة) لكل منها ثلاثة وجيه و مابعنا بالكوم إلا اليوم!!، سجلي ياجينيس.

أعان الله المخلص في أداء واجبه، فهو عندما يتعلق الأمر بمشهور أو مدير أو مدعي نفوذ، فإنه يعاني الأمرين في تطبيق الأنظمة أو محاربة فساد، أو نقد قصور، ليس لأن النظام يستثني أحدا أو أن أحدا محصن من النقد؛ ولكن لأن المشهور أو المدير يستنفر جمهوره وأصدقاءه وأقاربه لممارسة شفاعة باطلة لا تحسب أدنى حساب لخطورة وحجم المخالفة التي ارتكبها وأثارها على القيم والمبادئ أو على الآخرين، وضغوط عالية (الفولت) لا يهمها إلا أن فلانا عزيز عليها.
الشفاعة والمحاولات والضغوط عندما تواجه بالمبادئ والقيم الرفيعة والنزاهة والإخلاص ويتم رفضها من قبل الموظف ثم يجد الدعم من رئيسه المخلص هو الآخر فإن الشفاعة الهادئة تتحول إلى حرب ضروس وقصف يستهدف المخلص في التشكيك بصدق إخلاصه و نزاهته وشخصه ومحاولة تشويه سمعته والنيل منه وتحطيمه بقوة نشر الشائعات و القطر في الأذن والشكوى والمحاربة الخفية والمعلنة، تارة باتهام نواياه وتارة باتهامه بتصفية الحسابات و الشخصنة وقد يصل الأمر لفبركة ما يسيء لسمعته وعائلته وأبنائه.
بهذا فإن من يؤدي واجبه على الوجه الذي يرضي ربه هو في حكم المجاهد مما يلاقيه من العناء والمعاناة ورفض المغريات، وهؤلاء كثر في مجتمعنا ولله الحمد في مواقع كثيرة ووظائف عدة، منهم من يعمل في البلديات و أمانات المدن ومكافحة الفساد ومكافحة المخدرات والمرور والشرطة وهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر والصحافة وهيئة الغذاء والدواء والرقابة الصحية ومختبرات وزارة التجارة وحتى الإعلام الرياضي ومراقبة تسرب المياه، فالإخلاص لا يستثنى منه عامل ومحاربة المخلص لا تقف عند حد، والإعلام الجديد هو أحد أسلحتها؛ لكنه أيضا إحدى وسائل فضح ممارسيها.

أجوبة الخمسة المتهمين بالرشوة وأسئلة القاضي الدقيقة والمنطقية واعتراضات المدعي العام التي نشرتها «عكاظ» يوم الأربعاء الماضي في صفحة (أمان يا وطن) بقلم الزميل عدنان الشبراوي، تفتح آفاقا واسعة لتساؤلات عديدة لو طرحها كاتب صحافي صريح أو أثارتها صحيفة مهنية مخلصة أو حتى كتبها مدون في الشبكة العنكبوتية، فإن الكاتب سيتهم بالشخصنة وتصفية الحسابات والصحيفة سوف توصم بالفبركة وعدم المصداقية وحب الإثارة والمدون سيعتبر من خفافيش الظلام، لكن المحاكمة المفتوحة جاءت لتفتح أعيننا على واقع أليم ثابت لا مجال للتشكيك فيه ولا في من أورده.
نحن لا نشمت بالمتهمين، ومن الحكمة أن أسماءهم غير منشورة لأنهم لا زالوا متهمين وأبرياء من التهم الأكبر (الإسهام في كارثة جدة والرشوة) حتى تثبت إدانتهم، لكننا نتحدث عن الواقع والجانب الثابت المثبت المعترف به وهو أن لأحدهم 22 منحة وأن أحد الحاصلين على المنح طفل في المرحلة المتوسطة، وما أورده القاضي من أسئلة منطقية وعلامات تعجب (كيف يحصل موظف في الأمانة على 22 منحة في وقت وجيز وغيره من المواطنين تمر سنوات ولا يحصل على منحة واحدة ؟! وكيف يحصل طالب متوسطة على منحة أرض مع أفراد أسرته في حين لم يحصل عليها من هم أكبر سنا إلا لو كانت هناك تدخلات ومصالح) ورد الموظف المتهم مكررا أن المنح تمنح من الجهة المختصة دون تدخل من موظف مثلي على المرتبة العاشرة، ليعترض المدعي العام بأن موظف الأمانة لو كان شخصا عاديا لما حصل على المنح!!.
ذلك الواقع الغريب المتمثل في فوضى المنح وعلامات التعجب في أسئلة القاضي، ودفاع المتهم، وحجة الادعاء العام جميعها تؤيد ما نكتب وما ينشر في الصحف والمواقع الإلكترونية عن صور الفساد والازدواجية والكيل بمكيالين وتأثير ذلك في المجتمع، وهو بالمناسبة لا يحدث في جدة فقط ولا في مدينة دون أخرى لكن إرادة العزيز الحكيم الذي لا يحمد على مكروه سواه جعل من ضارة جدة نافعة للوطن فجاء السيل ليغرق أبرياء في عمق الماء الطاهر وليطفوا الفاسدون ويظهروا على السطح.

هل وصلت بنا الارتجالية وعدم التنظيم إلى درجة أن لا تقوم وزارة الشؤون الاجتماعية بتوزيع إعانات الشتاء للمحتاجين في المناطق الشمالية إلا بعد أن وصلت درجة الحرارة في تلك المناطق إلى ما تحت الصفر بأربع وخمس درجات؟!، سبحان الله وكأن الشتاء كارثة طارئة وليس فصلا سنويا موعده معروف!! وحقيقة فإننا نعاني كثيرا من هذا الخلل الدائم المتمثل في التحرك عند ساعة الصفر في كل شؤوننا الهامة وأحداثنا التي لا نحتاط لها الاحتياط اللازم، فلا نتحرك إلا بعد وقوع الفأس في الرأس، والشكوى من هذا السلوك أو الطبع المتأصل في دوائرنا شكوى دائمة وكنا نأمل أن نتجاوز هذا القصور بعد أن تلقينا الدرس تلو الآخر، ووقعت الفأس في الرأس كثيرا، لكن ذلك كان يحدث مع ظروف طارئة لم نحتط لها الاحتياط اللازم نتيجة غياب خطط الكوارث أو افتراض الحوادث، أما أن ينسحب ذات الطبع الخاطئ على ظروف مناخية معروفة تحدث سنويا ومتوقعة ومعتادة ومجدولة في الروزنامة السنوية ومع ذلك لا نتحرك لها إلا بعد حدوثها وكأنه حادث مفاجئ فأمر يدعو للعجب ويستوجب وقفة جادة ومراجعة مخلصة لطريقة تعاطينا مع المعونات الحكومية، فهل نحن نتردد في صرف المعونات الضرورية أملا منا في إمكانية عدم الحاجة إليها؟! فهذا في حد ذاته تجنيا على دعم حكومي لا يحق لكائن من كان منعه أو التقتير فيه، ولم يبق على الشؤون الاجتماعية والحال كذلك إلا أن تطلب ربطها بهيئة الأرصاد، أما أننا نتقاعس عن أداء الواجب ونؤخره ففي ذلك إهمال يحتاج لحزم يليق بحجم التقاعس، أما من لديه تبرير ثالث فأرجو أن يتحفنا به.

لا بأس أن نطبق المثل الشعبي (كل ما يعجبك والبس ما يعجب الناس)، فمن المقبول أن نتجمل للناس، ناسنا نحن، مجتمعنا نحن، ووفقا لديننا وعاداتنا وتقاليدنا نحن، ليس لكي نعجب أناسا آخرين قد لا يعجبوننا ولا يشابهوننا ولا يتفقون معنا في الدين ولا يتفقون معنا في العادات والتقاليد فكيف نسعى لكسب إعجابهم ورضاهم؟!.
أحيانا كثيرة أشعر أن لدى بعضنا شحا في الثقة بالنفس بحيث يسعى لتقليد لا لتقاليد، وبدلا من أن يثق بنفسه يوثقها برضا الآخر البعيد، وبدلا من أن يرتبط بمعتقداته وقيمه وعاداته يربط نفسه ومجتمعه بسلوك مجتمع مختلف يعاني عقلاؤه من هذا السلوك.
يفترض أننا مجتمع شب ويشيب على هدى دين يحث على الأقربين في كل شيء حتى في أولوية الصدقة، وبالتالي فإن الإرضاء والاقتداء يجب أن يعطيا ذات الأولوية للأقربين ليستمر التماسك والتناسق والتناغم في سلوكيات المجتمع وصورته العامة، وهذا بالمناسبة هو ما يحدث في كل مجتمع له جذور أصيلة وقيم ومبادئ وعادات يفخر بأصالتها ويحافظ عليها، حتى لو لم تكن قائمة على أساس ديني فكيف إذا كانت تقوم على أساس راسخ من كتاب مطهر وسنة خاتم الأنبياء والمرسلين.
نحن نعاني بلا شك ممن لا يملك قدرا كافيا من الثقة في النفس وبالتالي فإن ثقته في مجتمعه وعاداته وتقاليده وحتى تعاليم دينه تتأثر بنقص الثقة واهتزازها فتهتز شخصيته ويصدر منه ما يدعو لتقليد أعمى يراه بصيرا، والمشكلة الكبرى أو الأكبر عندما يكون صوته الإعلامي هو الأعلى أو عاليا بما يمكن من إسماع عدد كبير من الشباب فتنتشر عدواه وتزداد أعداد الإصابات بفيروس الشعور بالنقص.
لعلي أضرب مثلا شائعا وإن كان ليس هو الأخطر فيما ذكرت، ألا وهو انتشار عبارة (فشلونا عند الخواجات) والتي تتكرر إعلاميا وعلى مستويات كبيرة، وكأنه لا يعنينا إلا انتقاد (الأجنبي) الذي يعاني مجتمعه من سلوكيات نشاز تخالف حتى طبائع البشر، وفي المقابل لا نسمع من يقول (فشلتونا عند عقلائنا) فالأولى أن نسعى لنبذ ما يستفز السواد الأعظم وهم عقلاؤنا فنقول (فشلتونا عندنا).

يكذب على الوطن مسؤول يقول إنه يرغب أن ينتج و لا يستطيع، بسبب ميزانية أو أرض أو نزع ملكيات أو خلافه من الأعذار، فالذي لا يستطيع أن يعمل هو في الأصل لا يريد العمل والإنجاز، ويجعل الوطن حجة، ويكذب على الوطن، ويكذب على المواطن، الأسطوانة المشروخة التي تتحجج بالصعوبات لم تعد تنطلي على أحد، خصوصا بعد أن وجدت أمثلة قليلة عملت وأنجزت لأن لديها الإصرار والعزيمة والإخلاص.
أبدع المرحوم بإذن الله غازي القصيبي في كل وزارة تولاها، وكل مسؤولية تسنمها، وأنتج عملا جبارا وأحدث تغييرا كبيرا في كل وزارة تولاها دون أن يهدم ما بناه غيره، ودون أن يبدأ من الصفر، ودون أن يتنكر لعمل من سبقه، ودون أن يتحجج بشح الموارد أو البيروقراطية أو قلة الأراضي لأنه كان يسعى للوطن وليس لذاته، ويسعى لتحقيق هدف الوطن وليس أهدافه، أسس للصناعة وعمم الكهرباء ونظف الصحة و خاض معركة التأشيرات بشجاعة وإقدام، وتصدى للرماح والطعن والسهام ومات واقفا.
ولأنني مقتنع تمام الاقتناع بقول ابن مسعود:(من كان متأسيا فليتأسى بمن مات ، فإن الحي يخشى عليه من الفتنة) فإنني أتوقف عن الاستشهاد بأحياء واكتفي بالإشارة إلى أن قليلا من المسؤولين عمل و مارس صلاحيات، و روض أخرى وسخرها عنوة لما يخدم الوطن دون أن يتحجج أو ينتظر ويتردد، فمن هو متيقن بأن عمله خالصا لوجه الله ثم لصالح الوطن لا يثنيه عن المضي قدما ورقة أو تفسير جملة أو طريق مزروع بالشوك، أما الغالبية للأسف فينظر إلى قشرة الموز في طريقه ويتنهت قائلا (الله يعيننا على الطيحة).

** قال وكيل التعليم العالي لـ(عكاظ): تخريج 50 ألف مبتعث من أفضل 500 جامعة في العالم بحلول 2020م.
* قلنا: 500 جامعة تعني أن 300 منها اسوأ من جامعاتنا !! حسب شنغاهاي وكي اس ويبوماتركس ليش نبتعث ؟!.
**
** قالوا: طلاب هوايتهم ترويض الحيوانات المفترسة.
* قلنا: روضوا المدير والمدرس والمراقب وحابين يغيرون!!.
**
** قالت جمعية حماية المستهلك: نتلقى 650 بلاغا في 3 أشهر !!.
* قلنا: وتتفاعلون مع 3 بلاغات كل 650 شهرا!!.
**
** قالوا: مبالغات الديكور ترفع أسعار السلع التجارية.
* قلنا: لأن وزارة التجارة ديكور!!
**
** قالت الأخيرة بـ(عكاظ): طالبة سعودية في أمريكا (تشعل) خطاب أوباما الانتخابي.
* قلنا: وفي مدارسنا يقولون الطالبة (تشعل) الحرائق.
**
** قالوا: السعوديون في المرتبة الأولى عربيا في مشاهدة اليوتيوب.
* قلنا: (من كثر مايضغطون ويطلع لهم عفوا الموقع المطلوب غير متاح)!!.
**
** قالت (عكاظ): حماية المستهلك تتهرب من مواجهة التجار!!
* قلنا: صعبة يواجهون أنفسهم!!.