بادئ ذي بدء في عصر الصمت وعدم الرد على ما يكتب في الصحافة لا يسعني ككاتب صحافي إلا أن أشكر مدير عام مكتب وزير الكهرباء والمشرف العام على العلاقات العامة والإعلام بوزارة المياه والكهرباء على رده المنشور أمس الثلاثاء على ما سبق أن كتبته يوم الاثنين 15/2/1433هـ الموافق 9/1/2012م تحت عنوان مغالطات الكهرباء، وأرجو الرجوع إلى ما كتبت ليتضح أن رد الوزارة تلاعب بالألفاظ في الرد على الثلث وأهمل ثلثي ما كتبت تماما، ومع ذلك نشكرهم.
أما التلاعب فجاء في استخدام لفظي (سكني) و(مشتركين) فقد استخدم الرد (السكني) عندما يشاء التقليل و(المشترك) عندما يريد توزيع النسب، ولكن دعونا من هذا كله فقمة تلاعب الرد جاء في تراجعه عن القول إن 64 % من السكان لا يتجاوز استهلاكهم 100 ريال إلى ربع هذا المبلغ، فأنا لم أحسب استهلاك المساكن بناء على الدخل 28 مليارا إنما نسبته إليه لاحقا، ولعلي كنت أكثر حرصا فبدأت بتناول الادعاء أن 64 % فاتورتهم الشهرية لا تتجاوز 100 ريال وخرجت من واقع إحصائية عدد المساكن أن دخل الشركة من هذه الشريحة (64 %) من السكان بفرضية 100 ريال وخمسة ملايين مسكن هو 320 مليونا شهريا أي حوالي 4 مليارات سنويا وهذه حسبة لا علاقة لها بالدخل الإجمالي 28 مليارا، وجاء رد مدير المكتب مغالطا أكثر فيقول إن الدخل من 65 % من المشتركين هو مليار ونصف المليار فقط، أي قرابة ثلث ما قيل سابقا عن فاتورة 100 ريال وكأن 65 % من المشتركين (بهذا الرد) استهلاكهم الشهري 37.5 ريالا فهل يقبل هذا عقل؟!.
أما الثلثان التي أهملهما الرد فهو ما ذكرته في المقال عن المغالطة في نسبة الفقراء، وهذا هو أساس الإساءة للوطن بالقول إن 64 % من السكان لا يستهلكون 100 ريال شهريا ومعناه أنه ليس لديهم سوى مصباح كهربي (لا تكييف ولا تدفئة ولا أدوات طبخ ولا كي) وهذا الجانب الخطير غير الصحيح أهمله رد مدير المكتب تماما مع أهميته، ولعل معالي الوزير نسي، وأنا لم أنس، أنه نشر صفحات توعية بالأجهزة الأكثر استهلاكا ومنها ما ذكرت فأنصحهم بالتريث واعتبار ما يقولون سابقا مرجعية لنا فلا يغالطوه للتبرير فمبلغ 37 أو 50 أو 100 ريال تعني لا مكيف ولا أداة كي ولا دفاية أي فقر مدقع.
وأخيرا وحتى لا أطيل أذكر معالي وزير المياه والكهرباء أنني نشرت في حسابي في (تويتر) فواتير مفصلة لمساكن فقراء مستحقين لمساعدة الجمعيات الخيرية وصدقات أهل الخير (دون أسمائهم أو ما يدل عليهم طبعا) واستهلاكهم في الصيف لم يقل عن 250 ريالا شهريا ومعدلات استهلاك أحدهم الشهرية بلغت 490 ريالا رغم أنه يعيش في حي شعبي قديم بالرياض هو العود.
لعل الوزارة وفرت في الوظائف بجعل موظف واحد يقوم بعمل مدير مكتب ومشرف علاقات عامة وإعلام لكنها قطعا لم توفر على صغار المشتركين وفقرائهم ولا صحة لما ذكر الرد عن دخل الكهرباء منهم.

** قالوا: شريط يصور جنودا يتبولون على جثث مقاتلين أفغان في منظر وحشي همجي مقزز.
* قلنا: (جبناء لو حرك الهواء شال أفغاني لبالوا على أنفسهم من الرعب!!). **
** قالت «عكاظ»: إن مروج كحول هندي ماكر ينقل عبوات (العرق) في سيارة إسعاف تابعة لمستوصف يعمل به ويشغل البوق أثناء التوصيل.
* قلنا: (حرصا على المشتركين في خدمة التوصيل السريع).
**
** قالوا: كوريا الشمالية تعاقب مواطنين لم يحزنوا بما يكفي على رحيل الزعيم كيم يونج!!.
* قلنا: (حرام والله الجماعة ما قصروا تنططوا ولطموا وصاحوا بس الدموع صعبة إذا البصل ما هو فحل).
**
** قالوا: قرد يجوب أحد الأحياء في مدينة كبرى ويزعج سكانه بالصراخ ودورية الأمانة تفشل في إقناعه بدخول مصيدة رغم وضع كمية كبيرة من الموز.
* قلنا: حتى القرود لم تعد تصدق الوعود!!
**
** قالوا: وزير التجارة يطالب الغرف بمتابعة أسعار السلع ومراقبة مطابقتها للمواصفات ورئيس غرفة الرياض يعد بتنفيذ كل ما يصب في مصلحة المواطن.
* قلنا: (فيه مواطن تاجر ومواطن مستهلك.. الصب بيكون في مصلحة مين بالضبط!!).
**
** قالوا: عدد من الأشخاص يحفرون في صحراء الصريف بالقصيم بحثا عن كنز دلهم عليه حلم وأعياهم البحث عن موقعه.
* قلنا: (فيه طريقة أسهل كلم مفسر أحلام في قناة فضائية وإذا رويت الحلم وقال المفسر عفوا انقطع الصوت إلحق سيارة المفسر!!).
**
** قال عنوان صحفي فني: إن مطربة فاجأت جمهور دبي بوزنها المنخفض وبكائها وطلبها عشاء لأمها.
* قلنا: (وغنت: تجملوا يا الأجاويد!!).
**
** قالت صحيفة (سبق): إن أكبر مروجي الكحول في محايل عسير قاوم رجال هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بفأس كبير!!.
* قلنا: وجاء الفأس في الرأس.

سؤال كنا نعتقد أنه حائر يقول لماذا تعد الأنظمة والإجراءات بجهد كبير ودقة بالغة وشمولية واسعة وحلول ناجعة للمشاكل التي يعالجها النظام الجديد، ثم يحال النظام برمته إلى مجلس الشورى لإبداء الرأي والملاحظات حوله وإقراره والموافقة عليه ثم يصدر، فإذا صدر وأعلن وبدأ تطبيقه فرضيا فإن ذلك النظام الدقيق الشامل ذا الحلول الناجعة لا يحل المشاكل التي صدر لحلها؟!.
ذلك السؤال المشروع المتكرر لم يعد حائرا بعد أن أصبح أعضاء مجلس الشورى يتحدثون ويدافعون عن الانتقادات الموجهة للكم الهائل من الأنظمة التي درسها ووافق عليها مجلس الشورى ثم خرجت مشوهة بعد التطبيق أو لم تحقق ما صدرت من أجله، المشكلة الأساسية كما وضحها بعض أعضاء المجلس في أكثر من حوار متلفز أو على هامش الحوار أو بعده حسب درجة الجرأة في الطرح هو أن مجلس الشورى معني فقط بدراسة وتدقيق النظام والموافقة عليه كنظام، أما اللائحة التنفيذية التي هي ثمرة النظام ولبه وسبب بذرته أصلا فإنها تترك للوزارة أو المؤسسة وهي ما يسمى بالجهة التنفيذية لوضع لائحة التنفيذ والاجتهاد في اللائحة التفسيرية للنظام، حيث يتم التفسير وإعداد لائحة التنفيذ على هوى تلك الوزارة أو المؤسسة وحسب أهواء القائمين عليها وموظفيها، وهؤلاء أصلا قصورهم وبيروقراطيتهم وأخطاء مؤسساتهم أحد أهم أسباب الحاجة إلى تحديث نظام أو إصداره، أي أنهم ربما يعدون من خصوم ذلك النظام فكيف يترك لهم أمر تفسيره وإعداد لائحته التنفيذية حسب أهوائهم ورغباتهم وكيف نرجو بذلك أن ينجح النظام المتعوب عليه والمبذول فيه جهود كبيرة ممن أعده وممن راجعه ومجلس الشورى الذي درسه وعقد جلسات حوار لمناقشته، كيف ينجح في تحقيق مبتغانا وتفسيره ولائحته التفسيرية ولائحته التنفيذية متروكة للجهة التنفيذية.
أتمنى أن يخول مجلس الشورى بدراسة كامل النظام ومراجعة لائحته التنفيذية وإعادة دراستها ومناقشة تفسير اللائحة والأسس التفسيرية التي بنيت عليها لائحة التنفيذ وإلا فكأن مجلس الشورى في هذا النظام لم يستشر.

يبدو أن لدى بعضنا عقدة نقص ربطها وعقدها سلوك تربوي أسري لا ذنب للوطن فيه، لكن الوطن يدفع الثمن من سمعته والتجني عليه ومقارنته مع غيره مقارنات ظالمة غير مبنية على أساس علمي ودراسات إحصائية وأرقام، ولا تخلو تلك المقارنات من تأثير ذات العقد التربوية بل هي ــ أي المقارنات ــ انعكاس مباشر لتلك العقد التي منها عقدة أن ما عند غيري أفضل مما عندي، وهذه عقدة تبدأ منذ الطفولة البائسة أو عقدة الشعور بالنقص أمام الآخرين، وهذه عقدة تشب مع المرء المقصر الذي يعاني من شعوره بذنب قصوره ولا يستطيع أن يصلحه فيرى غيره أفضل منه بمراحل وإذا شبت هذه العقدة مع شخص فإنه يشيب بها.
تقول سعودية مولعة بالخارج وتعيش فيه، إننا نفتقد كمجتمع مسلم وعربي لأخلاقيات الشارع وتستشهد بالمشردين والمتسولين والمجانين ومدمني الكحول (السكيرة) في شوارع أمريكا أنهم لا يؤذون أحدا، بينما لو وجدوا في شوارع إسلامية أو عربية فإنهم قد يؤذونك أو يبتزونك أو يتحرشون بك (أ.هـ). وأنا إذ أقدر لهذه شعورها بأنه لن يتحرش بها إلا مجنون أو مريض نفسي أو (سكران) إلا أنني أطمئنها أن المجتمع المسلم العربي بخير وأن مقارنتها لم تقم على أساس إحصائي ودراسة إنما انطباع شخصي عن فئة في وضع غير طبيعي (مجنون، فاقد العقل، سكران) وهؤلاء الإسلام أصلا يعتبرهم غير مكلفين وفاقدي الأهلية ومرفوع عنهم القلم.
قارني يا عزيزتي عقلاءنا بعقلائهم أو بلفظ أصح من يعقل لدينا بمن يعقل لديهم، فهم في أمريكا وكندا ودول أوروبا لا يستطيعون السير ليلا في كثير من شوارعهم دون أن يتعرضوا لسرقة أو قتل أو اعتداء، وحسب إحصاءاتهم المنشورة فإن هذه الحوادث تحدث بمعدلات كبيرة تصل إلى كل ثلاث دقائق (نسبة إلى عدد سكان كبير بطبيعة الحال) فآداب الشارع غير مبهرة ولا مدعاة للتندر بمجتمع مسلم يلتزم بإماطة الأذى عن الطريق وأخلاقيات دين عظيم أساسه حرمة النفس والمال والعرض أو مجتمع عربي شب على الشهامة والغيرة والمساعدة بينما يسقط الضحية مضروبا أو مسروقا في المجتمعات التي ذكرتيها فلا يهب لنجدته أحد.
ثم أذكرك يا أختاه أن دبي مدينة عربية إسلامية فلماذا عدت للاستشهاد بأن عامل النظافة في دبي يلقي السلام على المارة مدعية أن ذلك يحدث لأن المجتمع مسالم وصعب عليك أن تقولي مسلم وأطمئنك أن عامل النظافة في جدة والرياض وجازان وكل مدن مناطق المملكة يلقي السلام لكنك لم تتشرفي بتحمل العيش في هذا الوطن المسلم العربي الشهم.

إجابة على سؤال لصحيفة عناوين الإلكترونية ذات حوار أجرته معي قلت إن قضيتي هي إيصال شكوى الناس إلى من لا يرضى سوى العدل، والشكوى التي أطرحها اليوم هي أحد تلك الأمثلة أرفعها إلى من لا ترفع الشكوى بعد الله إلا له، إلى الرجل الذي إذا علم قصورا لم يرضه وإذا وصل إلى علمه أمر ظلم رفضه، أرفعها إلى الملك العادل الذي عم عدله المواطن والمقيم والضيف والمضيف بعد أن رفعت إلى الجهة المعنية ولم تحرك ساكنا وهي تخص فئة جاءت بحثا عن رزق عن طريق خدمة جليلة سامية رفيعة تتمثل في خدمة المساجد وعن طريق شركة وطنية (أحتفظ باسمها وأسماء أمثلة القضية) يربطها بوزارة الشؤون الإسلامية عقد لتقديم هذه الخدمة بما يرضي الله وباستقدام عمالة تطلب الرزق عن هذا الطريق الجليل والعمل العظيم.
إن الشركة التي تعهدت بإحضار هذه العمالة استقدمتهم وأهملتهم فلا تصرف لهم الرواتب ولا تجدد لهم الإقامة ولا تمنحهم تذاكر السفر وتركتهم عالة على أنفسهم وعلى المصلين فأصبحوا يعيشون مأساة عظيمة تنعكس على نفسياتهم وعلى أدائهم وعلى معيشتهم وقوت يومهم ونخشى أن تؤثر في ثقتهم في هذا البلد الأمين وأهله بل نخشى ما نخشاه أن يمتد التأثير إلى سمعة الدين ومعتقد حديث العهد بالإسلام منهم وتشكيكه في طباع المسلمين والتزامهم بوعودهم، ناهيك عن التأثيرات الأمنية.
لقد شهدت حالات لتأخر رواتب خدم مساجد لمدد تزيد على عشرة أشهر وعدم تجديد إقامة أحدهم منذ ثلاث سنوات وعدم منح آخر تذاكر سفر وتأشيرة خروج وعودة، رغم بقائه ثلاث سنوات وعندما مرض والده اضطر جماعة المسجد لتأمين تكاليف سفره بعد أن ماطلت الشركة وغادر دون استلام رواتب عشرة أشهر وتوفي والده وجاء بديله فإذا إقامته لم تجدد منذ سنوات ورواتبه لم تسلم وعند الشكوى لموظفي الشركة قالوا: نحن لم نستلم رواتبنا ولا حقوقنا لعدة أشهر!!
لقد سبق أن صدر أمر سام كريم منذ 25 سنة يضمن حقوق عمال الشركات المتعاقدة مع دوائر حكومية بوقف صرف مستحقات الشركة وصرف رواتب عمالها من تلك المستحقات فهذا البلد الأمين لا يظلم أحدا لكن صوت هؤلاء لم يصل لمن يرد الصوت.

تتوالى المواقف فتثبت أن من كانوا يرمون خصمهم بالإقصاء وعدم قبول الرأي والرأي الآخر يمارسون إقصاء أشد، حتى مع من كانوا يؤيدونهم ويدافعون عنهم عندما تتغير قناعاتهم، أوضح الأمثلة وأكثرها عجبا لا إعجابا موقف من يزعمون (الليبرالية)، أو (المتلبرلون) كما يسميهم الزميل الكاتب العكاظي خالد السليمان، موقفهم من الدكتور عبدالله الغذامي عندما قال رأيه في (ليبراليتنا) هاجموه ونبذوه وقلت في تغريدة انتشرت أنهم أودعوه معتقل (إقصأنامو).
حسنا، هل لعمل مثل الإقصاء أو صفة الإقصاء درجات ومقياس (رختري) يجعلني أقول يمارسون إقصاء (أشد) أم أن الإقصاء فعل إما أن يحدث أو لا يحدث وصفة إما أن تتواجد أو لا تتواجد، أنا أعتقد بالرأي الأخير وهو أنها صفة وطبع في الشخص إما أن يتواجد فيحدث فعل لا درجات له أو أن يغيب والحمدلله على كل حال، وما تحديدي للدرجة الأشد هنا إلا من حيث استغلال الإمكانات بمعنى أن تسيطر على (ماكينة) الإعلام ثم تقصي عنها كل من يخالفك الرأي والفكر!!، ولا تدع مجالا للرأي والرأي الآخر وهو ما يحدث حاليا في كثير من وسائل الإعلام القوية لولا نعمة الإعلام الحديث (تويتر، فيسبوك، يوتيوب)، وبعض الصحف المنصفة بطبيعة الحال مثل هذه التي تمكنني من قول ما أقول مثلما تمكن الآخر وإن كانت نادرة في الصحف الورقية.
من صور الإقصاء التي أريد أن أوضح بها ما أقصد أن قناة فضائية عربية لها قوتها وعلو صوتها وانتشاره تسمح بالرأي والرأي الآخر في بعض القضايا فتستضيف النقيضين، لكنها في التعليق عبر خبر يتعلق بالمجتمع السعودي وفي موضوع فيه خلاف في وجهات النظر أو الأولويات مثل بيع النساء للملابس الداخلية أو قيادة المرأة للسيارة أو السينما أو عراك في مسرح جامعة أهلية أو خلاف حول منتدى ثقافي أو سفر المرأة بدون محرم أو كشف الوجه وخلافه فإنها تعمد لاستضافة طرف متطرف من التيار المؤيد جدا لتلك التوجهات وتسمح له بأن يتحدث عن رأيه الشخصي في شكل فتوى بالجواز واتهام للطرف الآخر بالجهل والتخلف وإعاقة المجتمع دون أن تسمح للمخالف بإبداء وجهة نظره وكأن الطرف الآخر ينام في الرابعة عصرا في حين أن الحقيقة أنه أقصي من الدعوة للمشاركة.

** قالوا: عدد من الوزراء بدأوا في رفع قضايا على من ينتقد عملهم.

 * قـلنا: أمر مبشر جداً ودلالة على أن الأصبع لامس الجرح وأن المحاسبة والمساءلة اشتدت.

**

** قال وزير المياه والكهرباء أن 64% من مشتركي الكهرباء لا يتجاوز استهلاكهم 100 ريال شهرياً.

 * قـلنا: والأخصائيات الإجتماعيات في الجمعيات الخيرية يؤكدون أن فاتورة أصغر بيت شعبي لفقير لا تقل عن 400 ريال شهرياً !!.

**

** قال المتحدث الإعلامي لوزارة الصحة لـ(عكاظ) أن قضية الـ10 آلاف خريج (ليست من اختصاصنا) وأن الوزارة استقبلت (الإسطوانة) الخاصة بأسماء المعينين بها فقط.

 * قـلنا: لو استطاعت الصحة إيقاف (اسطوانة ليس من اختصاصنا) ووفت بوعدها لهم بالتعيين لتوقفت اسطوانة التذمر.

**

** قالوا: مواطن يدخل بطاقته البنكية في الصراف لسحب نقود ويفاجأ أن الصراف يخرج له فأرة!!.

 *  قـلنا: بنوكنا بدل ما تقرض تربي قوارض !!.

**

** قال استطلاع صحفي عن الحلاقين أن (المقص التركي) يحضى بثقة السعوديين.

 *  قـلنا: حتى بعض الرؤوس العربية دانت للمقص التركي.

**

** قال عنوان صحفي: ذوات الشعر الأسود أكثر جاذبية من الشقراوات.

 *  قـلنا: وجماعتنا تلاقيها سمراء وتصبغ شعرها أشقر وتصير أمريكية تجميع بنغالي.

**

** قالت صحيفة هندية أن الفئران قضمت عضواً حساساً لمريض منوم في مستشفى كولكات الهندية مما  أدى لنزفه ووفاته بعيداً عن رقابة الممرضات.

 *  قـلنا: الله يستر (اليوتيوب) يقول أن مركز غسيل الكلى بالشميسي مليان فئران.

**

** قالت (عكاظ) أن وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف فرع مكة حلت الخلاف بين إمام جامع النور الذي عينته الوزارة والإمام الذي عينه المتبرع ببناء الجامع بأن قسمت فروض الصلوات بين الإمامين.

 *  قـلنا: من عجائب هذه الوزارة أنها استطاعت أن تقسم خمسة على اثنين!!.

**

** قال وزير التربية والتعليم: نحتاج عشرة آلاف يوم لتنفيذ خططنا.

 *  قـلنا: يعني ما عندكم خطة خمسية كل خططكم (عشر آلافيه).

**

** قال خبر صحافي: السجن سبع سنوات لمن يذبح بقرة في الهند.

 *  قـلنا: اسكتوا لا يسمعونكم في أم رقيبة!!.

**

** قال رئيس جمعية حماية المستهلك أن مكافأة المتعاون مع حماية المستهلك تصل 10 آلاف ريال.

 * قـلنا: مقابل أن يسكت ولا يتعاون!!.

عاد معالي وزير المياه والكهرباء لتصريح سابق قديم مؤكدا أن 38% من السكان يدفعون أقل من 50 ريالا قيمة الاستهلاك الشهري للكهرباء وأن 64% من السكان لا يتجاوز استهلاكهم 100 ريال في الشهر وهو التصريح الذي أثار استغراب الكثيرين وكتب عنه كثيرون وفندوه عندما صرح به سابقا وأعادوا تفنيده وعدم قبوله عندما أعاد طرحه لاحقا.
بالنسبة لما يخص الـ38% الذين قيل أن استهلاكهم لا يتجاوز 50 ريالا أعتقد أن ثمة (لبس غير مقصود) جعل الشركة تعرض على معاليه فواتير رسوم إعادة التيار أو غرامة إعادة التيار بعد الفصل وقيمتها خمسون ريالا يدفعها المشترك عند إعادة التيار بعد فصله لعدم السداد، أما القول بأن 64% لا يتجاوز استهلاكهم 100 ريال شهريا أي 1200 ريالا سنويا فإنه رقم يرد عليه ويفنده ما أعلنه الوزير بنفسه عن الدخل السنوي للكهرباء الذي بلغ 28 مليار ريال، ولن استطرد في حساباتي التي أجريتها لإثبات عدم صحة الرقم أو عدم دقته فالمساحة هنا لا تسمح ولكن أكتفي بالقول أن عدد المساكن في إحصاء 1431هـ(2010م) بلغ 4.643.151 ولنفترض أنها في 1432هـ بلغ خمسة ملايين مسكن فإن دخل الكهرباء من نسبة 64% ذات استهلاك 100 ريال لن يتعدى 320 مليون ريال شهريا أي أقل من أربعة مليارات ريال سنوي فقط فهل يعقل أن يكون دخل الكهرباء من الفئات الأخرى 24 مليارا؟! وأن دخل الشركة من 64% من المساكن لا يشكل سبع دخل الشركة؟!.
الأمر الخطير في تلك الأرقام والذي أجزم أن معالي الوزير لم يقصده هو أنها تشير إلى أن 64% من المساكن في السعودية لا يتوفر بها غير مصباح كهربي (لا تكييف ولا تدفئة ولا أدوات طبخ وكي كهربائية، إذ لا يمكن أن تتوفر هذه الأجهزة ولا يتعدى الاستهلاك 100ريالا.. أمر مستحيل) وهذا فيه مغالطات فنسبة الفقر لا تشكل 64% ولا حتى 38% التي قيل إنها لا تستهلك أكثر من 50 ريالا وهذا استهلاك شهري لمسكن لا يحتوي حتى على ثلاجة أو سخانة ماء.
أرجو أن لا نظلم الوطن بأرقام تشير إلى نسبة فقر عالية لمجرد تبرير رفع تعرفة أو إضافة أعباء، وأتمنى أن لا تكون أرقام الكهرباء مظلمة وظالمة.

لا شك أن قضية الساعة لدينا اليوم وربما أم المشاكل التي نعاني منها ونركز على طرحها هي وعود بعض الوزراء التي لم تنفذ وتنتظر أملا في تحقيق تلك التصريحات، أنا لا أتحدث عن مشاريع متعثرة لأي سبب من الأسباب، أنا أتحدث عن أحلام وردية على ورق الصحف لا أساس لها، من توقيع مع مقاول ولا اعتماد مالي ولا خطة حقيقية أو نية لذلك العمل، بل فقط تصريح أو وعد صحفي بهدف استغراق الوقت لإنجاز ذلك الحلم.. وزمن الأحلام يطول!.
لا شك أيضا أن الصحافة المكتوبة الورقية شاركت في تلك المشكلة وشاركت الوزير في الأحلام بتخصيصها صفحات محلية جلها تخصص في نشر تلك الوعود (ولا أقول المشاريع الفعلية التي تعثرت) إنما أقصد تمنيات على شاكلة حاسوب لكل طالب، وسرير لكل مريض، وشبكة طرق تجعل صحراء المملكة أجمل بقعة في العالم.
ولاشك أيضا أننا نقول ونؤكد إن الأنظمة لدينا مكتوبة بشكل جيد والإجراءات النظامية دقيقة وشاملة لكنها لا يحتكم لها دائما ولو أحتكم لها فإن التقرير الإحصائي الحكومي (تقرير الإنجازات والصعوبات والمقترحات) الذي يفترض أن يرفع سنويا من كل وزارة ومؤسسة وقطاع لرئيس مجلس الوزراء بناء على المادة رقم (29) من نظام مجلس الوزراء، هو خير شاهد على الوزير فيما لو تمت مقارنته بما ينشر في الصحف من وعود!!.
التقرير الإحصائي السنوي يشترط قالبا محددا دقيقا وموجزا يشتمل على الإنجازات والمتعثرات والصعوبات والمعوقات والمقترحات وجداول إحصائية بالغة الدقة لا يمكن للمسؤول أو القطاع أن يملأها بأرقام غير حقيقية أو أحلام، لذا فإن ما ينشر في الصحف من وعود لاتجد له ذكرا في تقارير الإنجاز تلك، وكم أتمنى لو أحتكم لتلك التقارير كشاهد فصل فيما يدور حول وعود لم تتحقق وإنجازات انتظرها الناس بفارغ الصبر.

قبل عصر تويتر وفيسبوك كنا نقول ونكرر القول إن المسؤول الجاد في معرفة أداء وزارته أو مؤسسته والراغب في قياس مدى الرضا أو عدم الرضا عنها لدى الناس يتوجب عليه فتح باب مكتبه أمام الجمهور وفتح قناة شكوى تشعر الموظف أن الوصول إلى المسؤول الأعلى سهلا وميسرا بدرجة تحقق الحذر من التساهل في القيام بالمسؤوليات تجاه الناس والردع عن ارتكاب أي إساءة أو ممارسة خاطئة.
عبارة (أعلى مافي خيلك اركبها) تتكرر كثيرا ويتم توجيهها للمراجع الذي يهدد بالشكوى لأن الموظف يدرك جيدا أن أعلى خيل للمراجع لن تمكنه من بلوغ البرج العالي العاجي للوزير أو المسؤول وتقديم شكواه والتظلم من هضم حق أو إساءة أو قصور أو حتى فساد، وهذه من أخطر سلبيات انعزال الوزير أو المحافظ عن الناس واعتماده على غيره أيا كان هذا الغير ومهما بلغت درجة ثقته فيه لأن أحدا لن يوصل الشكوى المرة بنفس الطعم غير الشخص الذي تذوق مرارتها.
وحدها الشكوى في الصحافة المكتوبة (أمس واليوم) والإلكترونية( اليوم) التي تخيف الموظف والمسؤول على حد سواء فتحقق نوعا من الردع لكن كونها (الشكوى في الصحافة) تهدد المرؤوس والرئيس على حد سواء جعلها تواجه بشيئا من الدفاع المستميت من الطرفين بطريقة تجعل المسؤول يقف في صف الموظف المقصر دون أن يشعر وهذا خطير.
اليوم نعمة تويتر والفيسبوك فتحت مجالا رحبا للمسؤول المخلص في التواصل مع الناس بما يحقق قياس أداء مؤسسته وموظفيه بل وقياس رضا الناس عنه شخصيا وإهداءه عيوبه ليصلحها (رحم الله من أهدى إلي عيوبي) أو يتحاور حولها ويوضح موقفه للناس ويطمئنهم، لكن قلة قليلة من الوزراء والمسؤولين من استغل هذه النعمة وهؤلاء هم من يتمتعون بالثقة في النفس والإخلاص والرغبة الصادقة في القيام بالمسؤولية على الوجه الذي يرضي الله ويرضي القيادة ويرضي ضمائرهم.
النعمة الأكبر لتويتر وفيسبوك أنهما كشفا تصنيفا حقيقيا دقيقا للمسؤولين بناء عل عنصر الاهتمام بالمواطن والمقيم المستفيد من الخدمة والإخلاص للمنصب لا للذات فقط.