الحد الاتماني حق من حقوق المشترك في خدمة الاتصالات، يحدده بنفسه لنفسه أو لابنه أو لزوجته أو لسائقه أو أي شخص يتيح له المشترك استخدام الهاتف (جوال أو ثابت) في حدود مبلغ معين يحدده حسب ميزانيته وقدراته المالية وتخطيطه ورغبته في عدم الهدر في استخدام الخدمة.
لا أحد، كائنا من كان، يملك الحق في حرمان الإنسان من تحديد ميزانية مصاريفه أو التخطيط لحياته الخاصة أو تحديد رغباته الخاصة به نيابة عنه طالما أنها لا تتعارض مع الشرع وليس فيها ضرر للآخرين.
ما يحدث الآن هو أن عددا كبيرا من المشتركين في خدمة الهاتف الجوال تصلهم فواتير بمبالغ هي أضعاف مضاعفة للحد الاتماني الذي حدده العميل، ويتم بعد وصولها أو الإشعار بها عبر رسالة نصية حرمان العميل من الخدمة ومطالبته بالتسديد، وإذا اعترض على ترك الجوال (الذي هو باسمه ويستخدمه ابنه أو ابنته أو زوجته أو حتى هو شخصيا) يتجاور الحد الاتماني الذي حدده، فإن كل ما يحصل عليه نتيجة الاعتراض هو رقم اعتراض، مع استمرار إيقاف الخدمة وإجباره على التسديد وإذا لم يسدد فإنه يدخل تلقائيا في القائمة السوداء لكل مقدمي خدمة الجوال في المملكة، ويتم إيقاف كل هواتفه الثابتة والمتنقلة!!.
أي أن المشترك (مواطن أو مقيم) يفرض عليه الحصار ويعزل تماما عن من حوله وتتعطل كل إجراءاته التي يستخدم فيها الهاتف الثابت والجوال ومنها بطبيعة الحال الاتصال عبر (الإنترنت) لمجرد أنه رغب في تحديد طريقة صرف ميزانيته ومد لحافه على قد رجليه!!.
لاحظوا أنني أركز على التساؤل عن أمر تحديد الرغبة لكي لا أدع فرصة لمراوغة هيئة الاتصالات ومحاولة الهروب للاحتمالات والافتراضات التي منها ما يتعلق بالمشترك، لذا فإنني لم أتطرق لاحتمال أن المبلغ نفسه غير صحيح أو أن المبالغ جاءت نتيجة خطأ في حاسوب (الفوترة) للشركة مقدمة الخدمة، وهو الأمر الذي شاع من مصادر داخل الشركة في تفسير تردد كشائعة قوية عن سبب (مكرمة) الشهر المجاني.
أنا أحاول جاهدا (التحجير) لهيئة الاتصالات، لذا فإن سؤالي محدد في سبب عدم تدخل هيئة الاتصالات في موضوع عدم التزام مقدم الخدمة برغبة المشترك في أن لا تتجاوز فواتيره حدا معينا حدده لابنه أو نفسه؟ وأين عضلات الهيئة التي فردتها في منع مجانية التجوال الدولي وأصبحت تبرره بالهمس لكل كاتب على حدة؟!
أين عضلات هيئة الاتصالات؟
كاتب وناقد صحافي يكتب زاوية بصوت القلم في عكاظ ، عضو مجلس ادارة جمعية كتاب الرأي واحد مؤسسيها
محمد سليمان الأحيدب 
عضلاتها واضحه وجليه في حمايتها للشركات حسب ما زعمو في منعهم التجوال الدولي خوفا عليهم من خسارة بعض الريالات …
المفترض ان لا يدفع المشترك اي مبلغ اضافي عن المبلغ المحدد مسبقاً .. وفي حالة ان المبلغ زاد فالشركة تتحمل هذا المبلغ بسبب انه خطاء في نظامهم
إعجابإعجاب
عضلاتهامفتوله في وجه من يعارض او يشتكي على شركة الاختلاسات
فعلا الشهر المجاني لايعد اعتذارا رميا لآن الهدر في حساب الفواتير لايزال مستمرا
ولكل يبي ينتف المواطن المسكين…..!!
إعجابإعجاب
انا من الضحايا جوال ابني حده الائتماني 400 ريال وجائتني الفاتوره بـ 4000 ريال وقد اعترضت عليها لدى الشركة ولي حتى اليوم السبت 27 مارس افادو بانها تحت الدراسة ولومي الشديد على هيئة الاتصالات لا حياة لمن تنادي والمسؤلين بشركة الاتصالات.
حسبنا الله ونعم الوكيل
إعجابإعجاب
انا من سكان منطقة الشرقيه اشتركت في خدمة دي اس ال DCL وحددت المبلغ من قبل شركة الاتصالة ان لا يتعد المبلغ عن 300 ريال وخذت شهر كاملن ولن تتني فاتوره علي البريد فراجعتو الشركه واذا الموضف يقول لي الحد النتماني هو 700 ريال سعودي والا الان الم اسدد لهم ولا هلله واحده لانهم نصابين ومحتالين العله تشب شركت الاتصالة ولي فيها
إعجابإعجاب
نفس الشعور حدي الائتماني 300 تفاجئت 3750 والمشكله ماكلم كثير كله استخدم رسائل في شهرين 1750 راجعتم بكل احترام قالوا ادفع وبعدين نشوف ونعوضك
إعجابإعجاب
يطالبوني 3750 وحدي الائتماني 300 وبرغم ماكلم اللهم رسائل قدمت اعتراض لاجواب يقولون ادفع وراح نعوضك لما يثبت
إعجابإعجاب
العضلات موجوده وقويه
ولكن قوتها على العملاء المساكين
وآصبحت هيئة الآتصالات أداة لشركات الآتصالات لقمع العملاء المغلوب على آمرهم !!!!
إعجابإعجاب
كلامك درر ياكاتبنا المميز
إعجابإعجاب
انا اقيم في جدة والحد الائتماني 500 ومن اكثر من سنة والفواتير تأاي مضاعفة فوق الاف ريال وبالنهابة طلعو نصبين وابشركم نقلت خطي الاسبوع الماضي لموبايلي وعنجد موبايلي بتسواهم كلهم
مع الشكر
إعجابإعجاب
حدث ولا حرج … نبي نخلي هالشركات هذي تطيح بأقرب وقت وتفلس لو ماضبطت
هم على بالهم انهم مسكو المواطن من إيده اللي تعوره .. بيجيها يوم وماطار
طير وإرتفع إلا كما طار وقت
إعجابإعجاب
شركه نصابه بكل معنى الكلمه وحسبي الله عليهم ونعم الوكيل انا بحياتي ماتعدت الفاتوره في الشهرين عن 600 ريال ولكن الشهر هذا جاتني الفاتوره في واحد شهر 600 ريال مع العلم اني حديت من استخدامي للجوال قال عشان اوفر لزوجي فاطلع توفيري هدر للاسف
إعجابإعجاب
ههههههههههههههههههه شكره كبيره في الحجم وصغيره في العمل طبعا الاتصالات كل خدماتها لا تصلح حتي في بلاد الواق واق
إعجابإعجاب
اشتركت في خدمة افاق دي اس ال اول ما طلعت وكانت تتوجب عليك ان تحضر مزود خدمه قبل ان تصبح افاق شامل .. وكنت ادفع للمزود فقط 100 ريال شهريا وشركة النصب والاحتيال ادفعلهم 240 كل فاتوره وياليت تكون الخدمه صافيه الا بتقطع الخدمه ساعات ويكون العطل ساعه من المزود وساعه من الاتصالات .. الله يحاسبهم ان شاءالله على كل قرش بياخدوه من الشعب يارب
إعجابإعجاب
فتورتى فيها خدمة ابوب وغير كمية الرسائل وانا لا اعرف ابوب ولا عمرى استلمت منها رساله وحده وتم فصل الخدمه بدون ما يرسلو حتى المسج المعتاد بقيمت الفتوره
حسبى الله ونعم الوكيل
إعجابإعجاب
انا كمان عندى نفس مشكله ابواب بقالى 4 شهور بتنزلى مبالغ كبيره على الفاتوره وقدمت اعتراضات كتيره خلال اربع شهور وكانه عفريت ولبسنى ماحدش حتى عارف يلغيها مع العلم انها مش عندى اصلا ومش بستلم اى رسايل
إعجابإعجاب
اخي العزيز اشكر لك جهدك وطريقة القائك السلسه وبشكل واضح ,
اريد ان اضيف بالنسبه لمحدودي الدخل في حالة مثل ما يوجد لدينا بالنسبه لشركات الاتصالات الموجوده بالمملكه عليه اسخدام (مسبقة الدفع) اعلم بان قيمة التكلفه اعلى بالنسبه لسعر الدقيقه الواحده ولكن الافضليه لها عن استخدام الارقام المرجلة الدفع الى ان يتم تحديث المبالغ ومعرفة صحة المبالغ المذكوره على العملاءالمتعثرين بالسداد بشكل مؤقت , وبذلك يكون اغلب المستخديم استغنوا عن خدمات هذه الشركه ايّن كانت الى ان يتم توضيح المبالغ بشكل كامل ومثـّبت بشكل صحيح مع التفاصيل , واسف على الاطاله والشكر الجزيل للجميع
إعجابإعجاب
سلمت يديك على المقال الرائع والحقيقى وقد حصل معى ان حدى الأئتمانى كان 800 ريال وجاتنى فاتوره ب 45 الف ريال لفاتوره شهرين وقت تحديث الاتصالات.. وعانيت 5 شهور من فصل الخدمه حتى استطعت تصفيه الفاتوره الى 3000 ريال ودفعتها وغير مقتنع بها لكن حتى الغى الخدمه نهائيا مع الشركه وقد عانيت الامرين حتى استطعت ان الغى فقط الخدمه بعد التسديد وللأسف الشديد لا يوجد من يعوضنا عن الاضرار الماديه والنفسيه التى نعانى منهم فى وطننا الحبيب.. وأتمنى ان تفوق هيئه الاتصالات من غفوتها وتفتح ذراعيها للممواطن المكافح الذى يطالب بأقل حقوقه..
تحياتى لك ولكل من شارك فى التعليق.
إعجابإعجاب
سلام للجميع يا جماعة لا تزعلو نفسكم على طول روح غير شريحتك لموبايلي وسوا ذي ما سويت طلعت عندي في العمارة فوق السطح عند براميل المياة وعملت عملية انتحار لشريحة شركة الاتصالات رميتها من فوق السطح من اعلى نقطة خليت الشريحة تنتحر وريحت نفسي انا بصراحة مع موبايلي مرتاح حتى الفواتير غير والله غير لا تزعل ولا تشيل هم
الله معاكم
إعجابإعجاب
اول شيئ تسلم على المقال الممتاز دا و ثاني شيئ اتكلم كمستخدمة قديمه لشركة الإتصالات ان حدي الإتماني 300 عمرة في حياته ما كان 300 او حتي 350 ريال فإذا ليش حاطين الحدود الإتمانية و ثالثا اذا كان الجوال يستخدم مرة او مرتين يوميا مكالمات جوال صوتية فقط و لا تتجاوز ال5 دقايق كيف اذا بعد 3 اسابيع توصل الحد الإتماني و يفصل كل مرة اتخاصم مع مأمور الرد و كل مرة يقول لي نفس الكلام سددي اول و الله حرام و الله حرام
إعجابإعجاب
حسبي الله على الاتصالات وانا فاتورة النت في شهرين صارت 800ميه على ايش ولما اراجعهم يقولو بنرد عليك وماشوف رد يقولو ادفعي وبعدين نشوف الموضوع حرام الي يسوونه فينا لازم نحط كلنا يد وحده لمقاطعتهم او انهم ماينصبون علينا ويرجعون حقوقنا او انهم يعملو لنا تخفيض وعروض بالزياده وبعد العرض يسرقون منا عيني عينك وش هالنصب حسبي الله ونعم الوكيل عليهم
إعجابإعجاب
علاوة على هذا الموضوع أردت فقط أنا أوضح أنه أيضا العروض التي يتم تقديمها من قبلهم هراء ولا أساس لها من الصحة كأن تتكلم خمس دقائق لأي دولة في العالم وتأتيك عشرة دقائق مجانا وأنا جربتها مرتين فبعد الدقيقة الخامسة يتم فصل الخط ………….لاتعليق
إعجابإعجاب
….احرجتهم ياشيخ…..
إعجابإعجاب
حسبي الله ونعم الوكيل ينتقم الله منهم
انا حدي الائتماني 300 ريال
الفاتورة 3043 ريال يعني 10 اضعاف الحد الائتماني حد يقدر يفهمني ازاي او ادفعهم من فين؟
إعجابإعجاب
اقول والله الله يخلي موبايلي الفاتوره ما تتدى 200 لما كان عندي الاتصالات كنت مسافر في الصيف وطبعا ماكان شغال الدولي عندي فخليت الشريحه وماخذتها معابا اتفاجأة يوم اني رجعت الفاتوره 700 ؟؟ ياهووو ما ستخدمته الجوال ليا شهرين كيف اصلا جاتني ذي الفاتوره الله اعلم صراحه نصب فنصب ….
إعجابإعجاب
من يستطيع ان يدافع عن نفسه أمام الاتصالات السعودية وشركة الكهرباء السعودية ؟من؟من؟من؟من؟
إعجابإعجاب
لا فض فوك ياشيخ ودعان على هذا الكلام الرصين الواقعي فعلا شركة الاتصالات اكبر مافيا على وجه الارض تنافس مافيا صقليا المشكلة انه تسرقك وانت تضحك تسرقك وانت تبكي تسرقك وانت تنظر حسبنا الله عليهم وانعم الوكيل ، جزا الله صاحب المقال وبارك الله فيه .
إعجابإعجاب
شكراً لك أخي الكاتب
لكن مع الأسف انت ظالم هيئة الأتصالات. لإنهم وللأمانه ماقصروا وقايمين بمهامهم على أكمل وجه في حماية المشغلين أو شركات الأتصالات وقادره تسيطر لكي لاتقوم شركة بتقديم عروض لصالح عملائها قد تضر بشركة أخرى.
يعني هيئة الإتصالات معنية بالشركات اللي تدفع لها مبالغ طائلة سنوياً. ولا تستطيع ان تفرط بهذا الدخل نظراً لإفلاس المشغل. والعميل منه كثير وبدل الواحد عشرة.
أسف بس هذا الواقع
إعجابإعجاب
يالله السلامه يابو سليمان
نبي نعض على شحمه لين الله يفرجها 🙂
إعجابإعجاب
بارك الله فيك على المقال
شركة الاتصالات شركة نهب ونصب
كان عندي رقم جوال فصلته بسبب النهب، قبل لا تطلع موبايلي، كانت تطلع علي متأخرات مع إني أسدد أول بأول، ولمن أكلمهم يقولوا ما نقدر نسوي شي غير بعد السداد!!! حسبي الله عليهم
والآن فواتيري تتعدى حدها الإتماني بكثير وإذا سألت قالوا مكالمات غير مفوترة!! أو رسوم خدمة؟؟
عجيب أمرهم، لكن حسبي الله على اللي ياخذ مال الناس بالبااااااااطل
إعجابإعجاب
وأنا أيضا وحدة من آلاف المتضررين
جوالي مفصول عن الخدمة مؤقتا من شهر 7 – 2009م،، وكل شهرين تجيني الفاتورة فوق الألف ريال.. وأروحلهم يقولوا سددي ثم اعترضي.. وأسدد بعيد عنكم وأنا زي الهبلة ويقولولي بتخصم من الفاتورة القادمة.. وتجيني الفاتورة الجديدة زي اللي قبلها وزيادة عليها 200-300 ريال خدمة أبواب، والمصيبة إنه مفصول وماعندي أبواب في جوالي ولا عمري دخلت عليها ولا أعرف طريقها.. وأسدد ثم أعترض ويقولولي الشهر الجاي بتلاقينها في حسابك بالماينوس.. ويجي الشهر الجاي ونفس الفواتير حسبي الله عليهم على كل قرش حرام أخذوه مني من شهر 7-2009 إلى شهر 4-2010.. وعلى هيئة الاتصالات اللي ساكتة عليهم..
المهم الحين رحت أحول خطي موبايلي يقولولي انتظري شوي السيستم متعطل من عند الSTC
ليييييش؟؟؟
عشان فيه أكثر من 10 آلاف عميل حولوا خطوطهم موبايلي
واللي ماحول اشترى خط.. يعني زادت نسبة مبيعات موبايلي
الله يزيدهم كمان ويباركلهم.. والاتصالات الله يخسف بهم بإذن الله على كل قرش حرام أخذوه مني ومن غيري…….
إعجابإعجاب
أختى الكريمه أمووله.. نصيحتى لكى ولكل من يعانى من شركه الاتصالات ان تطلعى رقم جديد من موبايلى وعليه العوض فى رقمك القديم ومعليش هى كلها رساله ترسليها للمعارف والاصدقاء برقمك الجديد.. وبالنسبه لرقم الاتصاللات قدمى طلب الغاء وانسيهم ولا تدفعى لهم قرش واحد … تحياتى
إعجابإعجاب
حسبي الله ونعم الوكيل على كل ظالم نصاب حرامي و مهمل في أداء واجباته.
هما ايش همهم أصلا هوا صفر يزيدو ….أسوأ شركة في العالم
إعجابإعجاب
بسم اللة الرحمن الرحيم
اخواني واللة ثم واللة انها شركة حرامية وعينها قوية قصتي اني حاط حد ب300 ريال شهريا ولقد تفاجات بان الفاتورة بمبلغ 1774 ريال عندها راجعت مكتبهم وجالس المشرف يسال عدة اسالئة اذا كنت مشترك في أي خدمة قلت لا ولاعمري اشتركت قال متأكد قلت نعم قال انت مشترك فى كذا وكذا وكذا وكذا خدمة ولهذا الفاتورة مرتفعة بهذة القيمة
عندها جن جنوني لاني متاكد ان جوالي لم يستخدم من احد ولم اطلب الخدمة ابدا عندها قلت لة اسالك بالذي فالق الحب والنوى ويوم الوقف بين يد اللة يوم لا ينفع مالا ولا بنون هل هذة الفاتورة صحيحة لم يرد وقد تغير وجة وقال قدم اعتراض وقدمت اعتراض مرتين ولكن كما قال الشاعر:
لقد أسمعت لو ناديت حيا
ولكن لا حياة لمن تنادي
ولو نار نفخت بها أضاءت
ولكن أنت تنفخ في رماد
هذة اذا شركة الاتصالات والسلام عليكم
إعجابإعجاب
شركة الاحتيالات
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته عندكم انا في شهر سته جتني فاتوره ب3000 ريال مع اني حدي الائتماني 1000 ريال طبعا تفأجئت من هالفاتوره واتصلت على مركز الخدمه وقالي الموضف لاتسدد في خطأ بالسستم واستمر الموضوع الى شهر 10 واتفاجئ ان فاتورتي الحين 8500 ريال مع اني قدمت شكوه لهيئه الاتصلات ولاكن لافائده صحيح ان شركة الاتصلات اسمها الحقيقي شركة الاحتيالات
إعجابإعجاب
اشكرك على هذا المقال :ـ
ووجدت نفسي مجبراً على طرح مشكلتي أنا الآخر عل ما عانيته من شركة الاتصالات السعودية ( خدمة الهاتف الثابت ) حيث أنني أردت أن اركب خط هاتف لمنزلي ، وعندما اتصلت بالرقم 907 أفادوني أن هناك باقة لها أشتراك ثابت 99 ريال شهرياً طبعاً بدون اتصالات الجوال والدولي ( ولم يخبرني مامور خدمة العملاء عن شيئ بخصوص رسوم التأسيس التي تفاجئت بها عند استلامي الفاتورة الخاصة )
الخلاصة تكمن في تزويق الاعلانات وتسويقها بطرق مغرية وعندما ( تقع الفاس في الراس ) أدفع وبعدين أشتكي ، على راي عادل امام ( بصراحة انا خفت على العدة مع اني معنديش تلفون ) أسف للاطالة .
إعجابإعجاب
{بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَـنِ الرَّحِيمِ }
{وَيْلٌ لِّلْمُطَفِّفِينَ * الَّذِينَ إِذَا اكْتَالُواْ عَلَى النَّاسِ يَسْتَوْفُونَ * وَإِذَا كَالُوهُمْ أَوْ وَّزَنُوهُمْ يُخْسِرُونَ * أَلا يَظُنُّ أُوْلَـئِكَ أَنَّهُمْ مَّبْعُوثُونَ * لِيَوْمٍ عَظِيمٍ * يَوْمَ يَقُومُ النَّاسُ لِرَبِّ الْعَـلَمِينَ}.
إعجابإعجاب
انا أحد الضحايا أيضا وياريت تجاوز الحد الأئتماني فقط بل سرقه عيني عينك فقد تم سحب مبلغ 280 ريال من جوالي مره واحده وراجعت شركة الإتصالات وقدمت عدة شكاوي ولا حياة لم تنادي وأخير طلبت نقل جوالي الى موبايلي ولكن شركة الإتصالات رفضت فقدمت شكوى الى هيئة الإتصالات وللأسف هيئة الإتصالات لم ترد والظاهر أنهم بينهم إتفقاق على المواطن والمقيم المساكين فأقول حسبي الله ونعم الوكيل والمفروض ولاة الأمر في هذا البلد الكريم “السعودية” يتدخلوا في هذاالشأن لأنهم لن يقبلوا بذلك واذا كانوا لا يعلموا فتلك مصيبه واذا لم يعلموا فالمصيبة أعظم المسؤولين في الدولة وأثناء مراجعتي لشركة الإتصالات قابلت عشرات المراجعين يشتكون من نفس المخالفات وكلهم مرارة وأسى أن يتم ذلك من شركة سعودية لم تبخل عليها الحكومية السعودية في سبيل دعمها لكي تقدم خدمة راقية للعملاء ولكن للأسف لم يتم ذلك والمؤسف أيضا أن هيئة الإتصالات عامله ودان من طين وودان من عجين وأن الموضوع لا يعنيها نقول حسبنا الله ونعم الوكيل
إعجابإعجاب
شى يفقع المراارة بصراحه .. احس انه سرق عينى عينك ولاكن بالقانون ..
اجل جوالى حده الأتمانى 1000 واكتشف تجينى فااتورة 3500 ليش سلامات خييييييييير…
رحت اعترض على الفاتورة .. قالوو ادفع بعدين اشتكى .. وين عاايشين حنا
والله ماراح ادفع . لنى قلت لهم عطونى الفواتير من تاريخ خرااب system مالكم حق الحد الاتمانى اشوفها وانا ادفع .. قالو مانقدر نطلع لك فواتير واعذاار كثيرة ..
مراح ادفع لو ايش .. يعفن خطهم ولا تصدقى شريحتهم .. ناس ماتخاف الله سرق عينى عينك ..
إعجابإعجاب
هيئة الاتصالات بس على مبايلي لان اغلب موظفيها ومسئوليها من منسوبي الاتصالات سابقا . صح السانك ياكاتبنا بس مين يسمع …
إعجابإعجاب
اولا احب ان اشكر الاْستاذ محمد الاحيدب على طرح هذه المشكله الت تورق المواطن والمقيم00 اردت ان المشاركه في مشكة حلت بي من شركة الاتصالات وهي لدى ابني هاتف وتخيلو جمعو لي فاتورة حوالي سبعة اشهر علما انني وضعت حد ائتماني لاْبني كل شهر مبلغ وقدره ثلاث مائة ريال ولكن تجاوزو الحد لائتماني ووصلت الفاتوره الى اربعة الاف ريال راجعتهم في مبناء الشركة ولكن دون جدوى حاولت اني اشرح لهم عن الحد الائتماني اللي وضعت لابني ولكن دون فائده حتى انني هددتهم ان سوف اشكوهم الى هيئة الاتصالات ولكن قال لي الموظف بكل جرائه حتى لو اشتكيت على الهيئه لن تصل الى فائده 00 تصورو الغلط ناجم عنهم ونحن ندفع الفاتوره ندفع ثمن اخطاْهم 00 وحتى تاريخ هذه الرساله لم ادفع الفاتوره مع العلم انني من عملاء التمييز كما يقولون !
إعجابإعجاب
بالفعل شركه نصابه بكل معنى الكلمه وحسبي الله عليهم ونعم الوكيل وعلى كل هلله حرام في بطونهم من نار عاجلا في الدنيا والاخره وعلى كل من ارتضى ان يكون شيطانا اخرس بصمته عن قول الحق .
في رايي توجد عده حلول للمشكله نستطيع من خلالها ان نفرض عضلاتنا ونكون نحن الاقوى بأذن الله
رفع دعوى قضائيه على الشركه لكل من تأتيه فاتوره فوق الحد الاتماني , شرعا وقانونا القضاء معنا .
تغيير مقدم الخدمه الى موبايلي و زين وكلها تغطي المملكه تغطيه كامله تقريبا , حتى للخطوط الارضيه يوجد بديل وهي عباره عن اجهزه تركب من خلال الانترنت من خلالها تستطيع استقبال المكالمات و التحدث مجانا برسم زهيد سنوي .
عمل دعوه للتوقف عن استخدام الجوال لمده شهر ومقاطعه الشركه فالبديل موجود .
يجب ان نتحرك ونعمل شيء لرد هذى التعدي , وان لم نتحرت سوف تتمادى الشركه اكثر واكثر
شكرا على طرح الموضوع وتقبل اطيب تحيه .
إعجابإعجاب
اخيرا جتناالفرصه اني اتكلم عن نصب الشركه حتى الموظفين في 902مايعرف ايش يفيدك القصه هي واتمنى انه توصل للمسؤلين لأني انثى ومااقدر اذهب للمقر حتى اراجع والمشكله مو علشان مبلغ بسيط بس ليش السرقه وانت ما تعرف السبب حتى السستم مافي مشكله ولا حتى اشتراك في قنوات هو انه كل شهر ينقص من الرصيد 8ريال والحين صار سنه وكل ماأسأل ما يدري الموظف وين الله حاطه غير قدمت اعتراض وانشاالله يجيك الرد وحسبي الله ونعم الوكيل على كل ريال حرام راح لبطونهم من جميع المشتركين وانشاالله في يوم موعود مجموعين ومحاسبين من اين مالك جمعته وكل راع مسؤلعن رعيته يامدير الشركه واتقوا الله في الرعيه
إعجابإعجاب
اشكر الكاتب لسان المواطن الصادق ونبض قلبة
موضوعاتك جدا حساسة وفي الصميم
إعجابإعجاب
بسم الله الرحمن الرحيم
بدون اي استغراب ، وبشكل منطقي …. هيئة الاتصالات موظفيها من موظفين شركة الاتصالات سابقا ، بالطبع ليس الكل، لكن مايكفي لمساندة الشركة في فرض احكام وشروط دون رقيب او حسيب .
إعجابإعجاب
حسبنا الله ونعم الوكيل .والله جائتنا رسالة انا وزوجي بمبالغ فواتير خيالية تتعدى حدنا الائتماني بكثير وقطعوا الخدمة عنا وعملنا اكثر من اربعة يلاغات ولكن لامجيب واشتكينا لهيئة الاتصالات السعودية وطلبوا منا ارفاق الفواتير في الشكوى .وعندما طلبنا اصدار فاتورة لكل جوال .فوجئنا بالموظف يقول ليس هناك فاتورة لارقامكم في الكمبيوتر ولما طالت فنرة قطع الخدمة اضطررنا لدفع مبالغ الفاتورتين لنستعيد الخدمة لجوالاتنا .
إعجابإعجاب
السلام عليكم
يجب إن يعلم الجميع إن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لاتخذ بما يكتب في الصحف وان كل متضرر يجب إن يلجاء إلى الجهة المختصة في ما يخص مشكلته لان هيئة الاتصالات لديها سلطة على شركات الاتصالات وبأ استطاعتها الدخول على الأنظمة في حال ورود شكوى وهي التي تنظم عمل الاتصالات في المملكة ولو ثبت ما ورد في إي شكوى فأنها تقوم بما يلزم من عقوبات على الشركة صاحبة المشكلة وإعادة الحق إلى المتضرر فمثلاً لو إن شخص أراد نقل رقم من شركة الاتصالات إلى موبايلي فمعروف أسلوب الاتصالات في تطفيش العميل لأكن بعد تقديم شكوى إلى الهيئة تنحل المشكلة لمذا لان هناك دفع غرامات ليست بسيطة وكذالك تسجيل مخالفة وهذا بطبيعة الحال مشكلة لشركة الاتصالات السعودية التي أصبح اكبر اهتماماتها في الآونة الأخيرة كيفية الكسب وبأي طريقة كانت وبغض النظر عن المشترك كأنها تقول بدل المشترك إلف مشترك ودمت.
إعجابإعجاب
بكل بساطة اذا كانت شركة الاتصالات 70% منها ملك لهيئة الاتصالات فهل تتوقع انه سيكون هناك اي معارضة لمضاعفة الفواتير؟؟؟؟ اترك لكم التعليق
مقال جدا رائع
إعجابإعجاب
السلام عليكم
طبعن المشكله هذي كل مشتركيين في التصالات يعانو منها
المصيبه الي تعني منها الاتصالت الحين اكثر من 40000 الف مشترك يريدون التحويل للمبايلي وهيه رافضه بتنزيل مبالغ خياليه حتي الحين بعد السداد والتصفيه
ماقول الا حسبي الله ونعم الوكيل
إعجابإعجاب
السلام وعليكم ورحمة الله وبركاتة
فعلا كلام الكاتب في الصميم …………………….ولكن لاحياةلمن تنادي.
إعجابإعجاب
أممووووووووله لاتحولي خطك من اس تي سي الى موبايلي ترى يرجع بعد بعد وانتي ماتدري ويرجع لحساب اس تي سي افصليه مره وحده وطلعي رقم موبايلي ومو مشكله ارسلي للناس رقمي الجديد والله حتى الرساله في موبايلي رخيييييييييصه انا كل جمعه ارسل للناس كلهم واكلم شبكات غير شبكة موبايلي عشان اهلي ماعندهم موبايلي ووالله اطول ومره مكالماتي زااايده لكن الفاتوره الحمدلله تجيني 130 او 90 او 170 ازا كترت توصل 200 الحد الائتماني هادي سارت مره وحده لكن نعمه كل شهرين تدفعي 200 ولا تدفعي بالآلاف في اس تي سي الحراميه
إعجابإعجاب
تحية كبيره للكاتب
تعرف شركة الاتصالات همها الحين وشو ؟؟؟
تطفيش وتطنيش وجرجرة موظفيها وفصلهم لأتفه الأسباب
والله اعرف واحد من الشباب يشتغل معاهم لمدة تريد عن العشر سنوات
وكان من المجتهدين في العمل وما تمر سنة الا ويعطوه شهادة تميز وشكر وحفل في فندق
حتى الرئيس السابق الملحم تم تكريمه
لكن ولخلاف شخصي حدث معاه …في خلال عشرة ايام تم فصله من عندهم وبدون حقوق بعد
وتم تلفيق القضية له بأنه يتعاون مع موبايلي وانه …… وانه ……..
والله الرجال الحين قاعد لا راتب ولا مستقبل ولا يقدر يقدم في أي شركة ثانيه لأنهم ما يعطوه شهادة خبره
كم مره امسكه وهو يبكي من التعب النفسي
وعنده أسرار عن شركة الاتصالات وتعاملها ما يعلم بها الا الله سبحانه وتعالى
بس هو للحين يأمل منهم انهم يعطوه حقوقه على الأقل
اذا فيه أحد يقدر يساعده ….هي دعوه واللي يقدر لا يقصر
الحد الإئتماني اللي في المقال على سبيل المثال …لا يعمل عند السفر للخارج ، لا يعمل عند بداية ونهاية الشهر ، لا يعمل مع الرسوم ، لا يعمل مع الخدمات المضافه ) ابواب – الانتظار – اظهار الرقم – أي شئ آخر (
هذي بعض الاشياء اللي الحد الإئتماني لا يعمل عندها
وتصدقوا ان فيه تعليمات شفوية لمآمير الاتصال بأنهم يضيفوا للمشتركين خدمات إضافيه …وحظك نصيبك
انتبهت …تسوي اعتراض ……..وانتظر
ما انتبهت …تمشي الرسوم طول العمر
هذا غيض من فيض لما تقوم به شركة الاتصالات من أعمال
تدروا با أعطيكم شي تتأكدوا منه بنفسكم وللكاتب خالص احترامي ويقدر يتأكد من هالشي في ثواني
التأكد يكون بشريحة سوا
شغل خاصية عرض المكالمات في الجوال بعد انتهاء المكالمة
اتصل بأي شخص لأي مدة معينه
بعد انتهاء المكالمة …انتظر ….ستظهر لك مدة المكالمة
انتظر شوي …راح يجيك مدة المكالمة والمبلغ اللي صرفته من الشركة
قارن بين المدتين <<<<< ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
زيادة على توقيت الجوال <<<<<دائماً ……ثانيه واحدة
ثانيه واحدة على كل مكالمة ……….لعدد خمسه مليون مشترك يجرون خمس مكالمات يومياً فقط
وعليكم الحساب
خالص ودي واحترامي
إعجابإعجاب
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مشااااااااكل كثيير
انا حدي الاتماني 800 ريال والفاتورة اللي صدرت 2800 ريال
تركت الشريحه واخذت موبايلي
فعلا …. لا حياة لمن تنادي
هيئة الاتصالات مستفيده من هذا كله ……..
إعجابإعجاب