الحد الاتماني حق من حقوق المشترك في خدمة الاتصالات، يحدده بنفسه لنفسه أو لابنه أو لزوجته أو لسائقه أو أي شخص يتيح له المشترك استخدام الهاتف (جوال أو ثابت) في حدود مبلغ معين يحدده حسب ميزانيته وقدراته المالية وتخطيطه ورغبته في عدم الهدر في استخدام الخدمة.
لا أحد، كائنا من كان، يملك الحق في حرمان الإنسان من تحديد ميزانية مصاريفه أو التخطيط لحياته الخاصة أو تحديد رغباته الخاصة به نيابة عنه طالما أنها لا تتعارض مع الشرع وليس فيها ضرر للآخرين.
ما يحدث الآن هو أن عددا كبيرا من المشتركين في خدمة الهاتف الجوال تصلهم فواتير بمبالغ هي أضعاف مضاعفة للحد الاتماني الذي حدده العميل، ويتم بعد وصولها أو الإشعار بها عبر رسالة نصية حرمان العميل من الخدمة ومطالبته بالتسديد، وإذا اعترض على ترك الجوال (الذي هو باسمه ويستخدمه ابنه أو ابنته أو زوجته أو حتى هو شخصيا) يتجاور الحد الاتماني الذي حدده، فإن كل ما يحصل عليه نتيجة الاعتراض هو رقم اعتراض، مع استمرار إيقاف الخدمة وإجباره على التسديد وإذا لم يسدد فإنه يدخل تلقائيا في القائمة السوداء لكل مقدمي خدمة الجوال في المملكة، ويتم إيقاف كل هواتفه الثابتة والمتنقلة!!.
أي أن المشترك (مواطن أو مقيم) يفرض عليه الحصار ويعزل تماما عن من حوله وتتعطل كل إجراءاته التي يستخدم فيها الهاتف الثابت والجوال ومنها بطبيعة الحال الاتصال عبر (الإنترنت) لمجرد أنه رغب في تحديد طريقة صرف ميزانيته ومد لحافه على قد رجليه!!.
لاحظوا أنني أركز على التساؤل عن أمر تحديد الرغبة لكي لا أدع فرصة لمراوغة هيئة الاتصالات ومحاولة الهروب للاحتمالات والافتراضات التي منها ما يتعلق بالمشترك، لذا فإنني لم أتطرق لاحتمال أن المبلغ نفسه غير صحيح أو أن المبالغ جاءت نتيجة خطأ في حاسوب (الفوترة) للشركة مقدمة الخدمة، وهو الأمر الذي شاع من مصادر داخل الشركة في تفسير تردد كشائعة قوية عن سبب (مكرمة) الشهر المجاني.
أنا أحاول جاهدا (التحجير) لهيئة الاتصالات، لذا فإن سؤالي محدد في سبب عدم تدخل هيئة الاتصالات في موضوع عدم التزام مقدم الخدمة برغبة المشترك في أن لا تتجاوز فواتيره حدا معينا حدده لابنه أو نفسه؟ وأين عضلات الهيئة التي فردتها في منع مجانية التجوال الدولي وأصبحت تبرره بالهمس لكل كاتب على حدة؟!
أين عضلات هيئة الاتصالات؟
كاتب وناقد صحافي يكتب زاوية بصوت القلم في عكاظ ، عضو مجلس ادارة جمعية كتاب الرأي واحد مؤسسيها
محمد سليمان الأحيدب 
من فرعنك يافرعون >> ليس هناك لا حسيب ولا رقيب
إعجابإعجاب
اشكرك على هذا المقال
إعجابإعجاب
مشاء الله
إعجابإعجاب
حسبنا الله ونعم الوكيل طبعا انا ساحب على الاتصالات الحرامية STCوالتي تعني سرقة المواطن STEAL THE CITIZEN منذ ان جاءت شركة موبايلي بس ابوي شايب مسكين حده الإتماني 1000ريال وفجأة الفاتورة 4000ريال وفوق هذا مطلعين هافت ثابت باسمه ومبلغ 700ريال هل يعقل هذا اي عضلات وكلام فاضي الحين يدرسون عدم مجانية التجوال الدولي عارفين ليش لانهم ما يقدروا يسوا كذا وشركات منافسة مسوين كذا والناس اتجهت لهم يعني غصب عنك نسرقك ههههه ذكرني بقصة الاسد والثعلب والحمار هههههه اللي ما يعرفها يرسلي ما هي القصة وانا ارسلها على هذا الايميلha_nooor@hotmail.com
إعجابإعجاب
للاسف الشديد هيئة الاتصالات قوية على موبايلي و زين فقط اما stc يفتح اللة ويسهل موضوع الحد الائتماني كل مشتركين الجوال بلا استثناء وقعو في الفخ وتكبدو خسائر فادحة لم يتوقعها و الان المواطن الضعيف مجبور رغم انفه على السدام لانة اما خيار صعب جدا ان رفض السداد دخل القائمة السوداء فيمنع من السفر و يحرم من الاقتراض من البنوك والى الخ من المحظورات مع العلم ان لو هذا العميل في شركة موبايلي او زين لكانت هيئة الاتصالات ارغمة المشغلين السابقين بالسداد بدون نقاش ولا ادري الى متى هذا السكوت
إعجابإعجاب
انا اجنبي وحدي الاتمآني 1000 ريال , وفاتورتي صدرت بـ 5000 وشوي , ليش اول ماوصل الحد الاتماني فصلوهـ ,, ليش ندفــع على أخطـآء غيرنــا . ليــش ليــش ..؟ سؤآل يتكرر إلى نهــني , ( ليــش الظلــم موجــود بـ شركآت الاتصالات ) وويــن اللي يـاخذ حقنـآ , وقسسم شي يقهــرر. والله انآ مارآح اسدده وقلتـه لـ الموظفين ( سدآد مو مسدد ) …..الخ
إعجابإعجاب
يعني انت عاوز تتكلم 24/24 بعيدن تيجيك الفاتوره 10 ريال ؟؟؟؟؟؟؟؟ يااخي انت تتكلم وانت تهرف كم تكلمت .
إعجابإعجاب
والله ان شركة الاتصالات حراميه الوالد له الان 5 شهور مسوي معامله تغيير خطه الى موبايلي مهم راضين يمشون المعامله هل معقول 5 شهور عشان الواحد ينقل خطه قالو شهر علينا وطلعت فاتورة الوالد 5000ريال وانا طلعت دي سي ال لمدة شهر 200 وانفصل وبعد 4 شهور مرسلين لي فاتوره 6000 ريال ياناااس وش ذا القهر وين نشتكيهم معقول 6000 الاف ريال 5 شهور انتر نت والان والله لي سنه موبايلي رهيبين كونكت 100 ريال شهر زي العسل
إعجابإعجاب
نصب و حتيل في الشهرين التى زعمو فية بل مجان مع العلام انه حدي الائتماني 650 و غيره مشترك في باقه زيرو بي 350 و الموظف 902 قال لى في باقة زيرو 350 انه مكلاماتي لا تتعاد 350 في الشهرين و مكلاكاتي تعدادت 350 الى 1200 فا اتمنا من كل قلبي يتم محسبة الاتصالات في ذلك و لكم جزيل شكر و العرفان محمد سليمان الأحيدب على الموضوع
إعجابإعجاب
يستمر مسلس النصب من شركات الاتصالات و أنا أحد ضحايا الحد الائتماني 800 ريال و أفاجأ بمبلغ 4000 ريال و نفس المشكلة تقدم اعتراض و لا رد فكرت بالشطوى للهيئة الاتصالات وو بعد الوصو ل للموقع و تقديم الشكوى لم نحظى بأي رد فاضضرت للدفع المبلغ لأن لا أستطيع الاستغناء عن رقمي لارتباطه الوثيق بعملي فمالنا إلا نقول حسبي الله عليهم و على نصبهم المستمر
إعجابإعجاب
تحبة طيبة طيب فين نشتكي الي يومنا الحالي ونظامهم في اخطاء هل نستسلم ونسددهم نتائج اخطائهم ام اننا سنتحمل اخطاء غير مشروعة وهيئة الاتصلات لاتستطيع ان تقف امام الظلم
ياعالم حست عليا مبالغ جدا عالية ولدي اثباتات بالسداد كشوفات بنكية ولكن الموظفين والمداراء في شركة الاتصالات لاتعترف بالقولهم انها متاخرات
والان لدي جوال عادي حدة الائتماني 650 ريال وطلعت فاتورة ب1500 ريال وعندما راجعتهم قالوا لي لديك بلاك بيري وانا لا اعرف للبلاك بيري ولاعمري استخدمتة
وجوال اخر حدة الائتماني 650 ريال ومسددة فواتيرة من ستة شهور ولدي كشوفات الحساب والفواتير التي اضافوة لدي 4000 ريال وعندما راجعتهم امس نقص الي 3020 ريال وتقدمت لدي هيئة الاتصالات ولكن دون جدوي ياعالم الي متي الظلم حسبي الله ونعم الوكيل
افادني احد موظفي الشركة ان النظام لديهم هو من اوقع ب 500 الف عميل علي هدة الشاكلة ولكن المدارء في شركة الاتصالات لايعترفون لان حسابات المواطنين قد الغيت تماما ولايعرفون ماهي الحسابات المتبقية
طيب السؤال الي من نشكي هذا الظلم افيدونا
إعجابإعجاب
انا حدي الائتماني 500 ريال و انفصل جوالي و يطالبوني بدفع 1300 ريال و كل ماله المبلغ عم بيزيد و انا طلعت خط موبايلي و مرتاح معهم و لما اعترضت على فاتورة الجوال تم ارسال رسالة لي بأنه يمكنني تقسيط المبلغ شو هالمسخرة هذه و طبعاً الفاتورة كل مالها عم بتزيد و انا ما راح ادفع لهم شو ما سو هالحرامية ال stc
إعجابإعجاب
اذا حاسبت هيئه الاتصالات شركه الاتصالات السعوديه سوف تكون بدايه جديده وقفزه جديده للحفاظ على حقوق المواطن ولاكن هذا ليس مرغوب فيه في الوقت الحالي نظرا لكثره الفساد وهذا ماتلحظه العين وتسمعه الاذن من سيوله جده الي الاخطاء الطبيه الي محاسبه التجار على السلع التجاريه والتي لاتحمل لامواصفات ولا مقاييس …… آخ
ولكن لا نقول غير حسبي الله ونعم الوكيل
إعجابإعجاب
للاسف كلام صحيح
إعجابإعجاب
مع الأسف ,,, قد أسمعت لو ناديت حياً لكن لا حياة لمن تنادي , حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم يا شركة الاتصالات!
إعجابإعجاب
جزاكم الله خيرا على المقال ، وكل ماذكر فيه صحيح انا شخصيا قمت بسداد فواتير خرافية رغم قناعتى بعدم صحتها وطبعا قمت بسدادها لان جوالى تحت اسم الشركة فوجب على السداد ، واننى احتسبهم عند الله
إعجابإعجاب
الحقيقة بعد اشكالية الحدود الائتمانية ارى ان تقوم شركة الاتصالات ومنافسيها بتحديد رسوم الزامية لكل من يرغب بحد ائتماني معين لان هذه الرسوم هي الاتفاق الحقيقي بين هذه الشركات والعميل
ثم رسالة الى صاحب الفلوس اللي على قده ليه تهمل بمتابعة فواتيرك وتاخير سدادك لفواتيرك المستحق لاني واثق ان وصلت فواتيره الى 4000 ريال لم يسدد طوال ستة اشهر وقد تزيد وكل هذا مثبت بتواريخ الدفع عند العميل او عند الشكرة
وبالتالي عند تقسيم هذا المبلغ على ستة اشهر يكون الصرف الشهري هو 666 ريال وهو اقل من الحد الائتماني الذي قام بتحديده العميل لنفسه ولكن اهماله في عدم متابعة فواتيره مع اشكالية الانتقال من النظام القديم الى النظام الجديد كانت هي السبب المباشر في ماحصل
مشكلتنا اننا نعيش في مجتمع يضرب البردعه ويترك الحمار ثم اذا ضرب البردعه نسى معاقبة نفسه اللي سببت الاشكالية لنفسه بماحصل وقمنا بعدها بمدح كل من ينتقد وليت اتنقاده كان مبني على حقائق ووقائع بل هذا النقد مبني على جهل بانظمة الفوترة الخاصة بتلك الشركات بل وجهل بالخدمات المستفيد منها فمثلما تذهب الى المعرض لشراء سيارة وتعرف كل صغيرة وكبيرة فيها قبل ان تستخدمها كذلك تقنية الاتصالات تحتاج الى معرفة ماذا تستخدم وماذا تستهلك
نحتاج الى ثقافة حقيقيه في عالم الاتصالات حتى لا ياتي من يستغل تعاطف الناس معه للجميع دون استثناء
إعجابإعجاب
آنآ لي شهرين ونص مقفل جوآلي وآفآجآ بـ 2000 ريآل !!
مع آنو الحد الآتمآني 300
يآ آخي نصب وآحتيآل والله ،، 😦
إعجابإعجاب
استغرب وبكل وقاحة من شركة الإتصالات السعودية أن تقوم بفصل الهاتف الثابت أثناء غيابي في الولايات المتحدة وعند عودتي يرسلون الي تهديد بإرسال تعميم الى شركة سمة لوضعي على القائمة السوداء بسبب عدم الدفع علما بأني مقيم في المملكة ولست مواطن ، وعند العودة قمت بالإتصال على 907 وقال لي الموظف الأفضل انو تدفع لأني لو انقطع الخط ولم تدفع سوق يرتب عليك رسوم ولو كان الخط مقطوع علما بأنه لو لم تسدد خلال سنة سوف تمرر عليك الفواتير ولن تستفيد من الخدمة ويمكن ان تصل الى 10000 ريال وسوف تزداد في السنة المقبلة اذا لم تدفع ولم تتمكن من مغادرة البلد شي قبيح من شركة تقوم بهذه السياسة وكان اموالهم فيزا كارد
أرجو النشر بقوة
إعجابإعجاب
ياجماعه الكل مكلم بزيادة بس محد معتدف يبي يكلم ببلاش والمبالغ اللي عليكم صحيحة ١٠٠ ٪
إعجابإعجاب
حسبنا الله ونعم الوكيل ,, حسبنا الله ونعم الوكيل ,, حسبنا الله ونعم الوكيل
إعجابإعجاب
هيئة الاتصالات تذكرني بلجنة الانظباط في رعاية الشباب
الهيئة وضعت فقط لخدمة الاتصالات السعوديه والدفاع عنها
اذا كانت هيئة الاتصالات تهمها مصلحة المواطن فليفتحوا المجال لخدمات زين
حتى تسحق الاتصالات السعوديه
شكراً اخوي
انت كاتب جعلتني اضع هذه الصفحة في المفضلة
اتمنى الاستمرار في فضح هيئة الدفاع عن شركة الاتصالات وفضح شركة الانفصالات السعوديه
إعجابإعجاب
والله العظيم شي يقهر حد ائتماني 300 يطلع لين 3290 ريال!!!!!!!!
والله لو اني مولود في البنقلاديش ماصار فيني كذا …. طيب لنفرض ان الفاتوره هذي صحيح طيب انا مقفل الجوال بعد ماسددت المكالمات وطلعت برى السعوديه والجوال خليته بالسعوديه مغلق لمدة 13 يوم ولمن رجعت ما اذكر اني كلمت واجد لين صدرت الفاتوره ابغى تفسير للشي هذا ياشركة النصب والاحتيال …
كلمة اخيره ان شاء الله تحطوني في القائمه البنفسجيه مو السوداء ماني مسدد لو خسارة الشركه على يدي … من وين اجيب لكم 3290 اشق هدومي انا اشق هدومي ههع هع
شركة زين شهر عليك وشهر علينا افضل بكثير منهم ولا موبايلي لبى قليبها اسعارها حلوووووووووه زي العسل لمن تجيك الفاتوره ودك تسددهم دبل من كثر ما انت مستانس هههه
واخيرا اشكر الكاتب على المقال الرائع اللى ينصب في مصلحة المواطن ( هي شركة الاتصالاات خلت فيها مواطنين )
إعجابإعجاب
هي الاتصالات حكومية وهيئة الاتصالات مورد واحد وقوتهم على الاجنبي وبس
الموبايل والزين
إعجابإعجاب
رضا ,, الله يرضا عليك وتسلم على التحليل الرائع ,, تحياتي لك
إعجابإعجاب
حسبي الله ونعم الوكيل
أنا منهم
تقول مسوين مزاد على فواتيري
إعجابإعجاب
11,000 ريا ل فاتورتي!!!!!!!!!!
لا تعليق
لا حول ولا قوة إلا بالله, و حسبي الله و نعم الوكيل
إعجابإعجاب
المشكلة في المستهلكـ لايعرف اللي له ولا الي عليه (سبحها)حتى الباقة المشترك فيها
تلقاه ما يعرفها (ولكن لاترمى بالحجر الا الشجرة المثمرة)
وانا احمل المستهلكـ وصول مبالغ الفواتير بهذا الحد تلقاه سنة مو مسدد.
رسالة:(والحين للحين)
إعجابإعجاب
وازيدكم من الشعر بيت
تم الغاء خدمة التجوال الدولي لاستقبال المكالمات بالمجان دون الاشعار بها برسائل للمشتركين وارهق من لا يعلم عن الغاء هذه الخدمة وخصوصا الطلاب والطالبات الذين يدرسون بالخارج ..
حين طرح الخدمة يدندون عليها .. وحين الغاءها ما احد عندك .. حرام اللي بيصير في الشعب ولا حياة لمن تنادي
طيب .. الغاء خدمة الاستقبال الدولي بالمجان .. تلغيها هيئة الاتصالات ليه ؟؟ الهيئة في صالح المواطن ولا في صالح اسهم شركات الاتصالات ؟؟؟
إعجابإعجاب
الله يعطيك العافيه أخوي محمد على هذا المقال
إللي من جد يحكي الظلم إللي نعاني منه
بسبب شركااات الإتصالات
يانااااس هذوووله ناااس حرميه من الدرجه الأولى
يعني حتى سرقوووني
حسبي الله عليهم لكن وين بيروحون من الله
الله يمهل ولا يهمل
تحياتي لك ولجميع الإخواه والأخوات إللي علقو
وأقووولهم صبرا جميل والله المستعان
إعجابإعجاب
طيب .. انا بجد ابي افهم .. انا قبل اربعة شهور سددت يوم الاربعاء لاحظو معي .. يوم السبت في الفجر .. يومين بالتمام الجوال مفصول .. ليش .. مبلغ الفاتورة 3550 ريال .. وانا حدي 2000 افهم بس وشلون تجاوزت حدي الاتماني ونطيت لما 3550 ونص .. وشلون خلال يومين .. لا بعد الحين الفاتورة 4570 ريال .. وهو مفصول من هذاك اليوم لاني حلفت ما ااسدد الى ما يقول وش هاللخبطة .. وكل اللي اخذته منهم قدمي شكوى اعتراضية .. وانا بصراحة ما راح ادفع ريال في شي ما استخدمته بالرغم اني محتاجة رقمي .. حسبي الله ونعم الوكي عليهم 😦
إعجابإعجاب
من جد الاتصلات حسبي الله عليهااا
إعجابإعجاب
انا بطرح تساؤل للي كان ردهم مع شركة الاتصالات ويدافعون عنها
هل نسمع بتظلم على شركة موبايلي ؟ لماذا لم نسمع اي تظلم ؟ هل الناس تستقصد شرك الاتصالات ؟ لنكن منطقيين وصادقين مع انفسنا.
انا لدي اكثر من عشرة خطوط مع شركة الاتصالات واعاني من كثرة الاخطاء
هل لدى شركة موبايلي مركز شكاوى ؟.. طبعا ليس لديهم مركز للشكاوى لانهم لا يخطؤن على العميل وهذا اعتراف من شركة الاتصالات باخطائها الفادحة والمشكله مركز شكاوى غير مفيد ودائما خطوطه مزدحمه
الناس شهداء الله في ارضه ولن يفتروا على شركة الاتصالات بدون مبرر وانما الشركة تهتم فقط بالدعايه وازعاجك بالرسائل الدعائيه للكسب المادي واستغلال العميل في ذلك مع العلم ان موبايلي لا تفعل ذلك ابدا
من لديه مشكله ولم تحل يتصل بالجرائد المحليه ولديهم قسم شكاوى سوف يطلبون منك بع الاثباتات وباذن الله ياخذون بحقك
اشكر للكاتب طرحه
إعجابإعجاب
انا اقولك الجواب من غير ما تتعب نفسك بالانتظار
لأن موظفين خدمة العملاء عندهم عميل يفحطون عليه 10 دقايق
طال عمرك هيئه الاتصالات السعودية ، وشركة الاتصالات السعوديه !
بإختلاف هيئه وأختلاف شركة
وهي مصدر واحد يعني ما راح يجاوبون لآنهم يدورون مصلحة المواطن أولا
واهم مصلحه انها تاخذ اعلى من الي كلمتة وتزيد بفواتيرك
فـ مستحيل انهم راح يردون على سؤالك
واعطيك اكبـر دليل وركز فيه
خدمة التجوال المجانيه !!! ليش الغيت ؟
مو عشان من مصلحة المواطن .!
اكيد من مصلحة المواطن انه يستقبل مكالماته خارج المملكه بفـلوس
لكن اشبهه شركة الاتصالات وهيئه الاتصالات بالمثل ” انت القاضي… وانت الحكم ”
اشكر طرحك
إعجابإعجاب
بالفعل شركة الاتصالات لم ولن تحاسب الا من الله و الله على كل ظالم
لا و كمان رايحين برة يستثمروا في البحرين باسم شركة فيفا ياريتهم يعرفو قبل لا يتورطوا العالم اللي برة مع الخدمات الزفت و الفواتير الخيالية اللي بينصبوا بها و يحرقوا بها أعصاب الخلق المسلمين
عمي جات له فاتورة بيت ب 72 ألف ريال و بعد المراجعه طلعت ألف و خمسمية بالله هده مو مسخرة
الله ينتقم من الحرامي فيهم و يورينا في يوم أسود زي الفواتير المظلمة اللي ياما اضطرينا ندفعها من حلالنا
إعجابإعجاب
للأسف الشديد كلنا وقع في فخ الاتصالات السعودية وهيئة الاتصالات كأنما هي موجودة لخدمة مواطنين غيرنا او خدمة شركات الاتصالات ونحن علينا رفع ايدينا والدعاء عليهم كلن على حدا ..
هل يعقل ان نكون كلنا ضحية لشركة الاتصالات هل يعقل اننا جميعاً لم نلاحظ انا مكالمتنا تعدت حدود المعقول خلال هذه الفترة ..
لا اعتقد بل اعتقد اننا نسرق والمطلوب منا ان نبتسم عند سرقتنا ..
المعروف في كل دول العالم الغنية منها والفقيرة من دول العالم الاول لدول العالم الثالث ان هيئة الاتصالات في كل دولة واجبها الاول هو المحافظة على حق المواطن ضد شركات الاتصالات ولاكن عندنا انقلبت الاية واصبحت عكس فهيئة الاتصالات لدينا من واجبها ان تقف مع شركات الاتصالات لسرقة المواطن ..
انا كانت معاناتي خلال شهر العرض وبعده بشهر وللعلم فان حدي الأتماني الذي حددته كان 400 ريال لأفاجاء ان المبلغ المطلوب مني 4000 ريال تخيلو 4000 ريال خلال شهرين ويتضمنهم شهر العرض المجاني وعند الاتصال على 902 اجابني الموضف بما جعلني العن اليوم الذي عرفتهم فيه قلت له قد فصل هاتفي
قال نعم فالمبلغ المطلوب نك 4000 ريال ريال فقلت له كيف وانا حدي الائتماني 400 ريال الا تميزون بين ال 400 وال 4000 ريال فقال لي انها مكالماتك سواء كانت 400 او 4000 قلت له نعم ولكن انا اعرف حدودي واعرف ان حدي عند مبلغ معين قال لي تستطيع التقسيط فهنالك خدمة للتقسيط فاغلقت السماعة بوجهه
يريدون منا انا نكون تحت رحمتهم فلايكفينا البنوك وتجار السيارات والان شركات الاتصال ولاتستغيثو بهيئة الاتصالات فنحن لسنا في نطاق خدماتهم الله اعلم اي شعب واي مواطنون هم في نطاق خدماتهم…ربما الشعب الاندونسي فلشركة الاتصالات الحرمية شركة هناك لتوسيع نطاق سرقاتهم ولربما هيئة الاتصالات رأت ان الشعب الاندونسي هو أحق بأن يدافع عنه ضد السرقات .
آآسف للأطالة ولاكن من حر مابي تقبلو تحياتي ….
إعجابإعجاب
شركه الاتصلات مو من امس ولامن اليوم حرميه من زمان بس تمسكنت حتى تمكنت لى قصص كثيره معهم بس حسبي الله ونعم الوكيل فى كل مسؤل ساعد على هذه السرقه المهم اناحدى الاتمانى 300ريال فصلوه بعد ماتعدى 4000 ريال يسير مافى داعى للحد الالئتمانى من اصله حسدد فتورتى واخذ خط موبايلى اكرم واشرف لى الف مليون مره ولو كل واحد يكنسل خط الاتصالات وياخذ من اى شركه ثانيه ضدقونى اقل من سنه الاتصالات حتعلن افلاسها وتقفل الشركه وذاك الوقت خلى مال الحرام ينفعهم……………
إعجابإعجاب
والله اس تي سي بوق في بوق حدي الئتماني 300 افاجى بمبلغ 450 منين جاااات !!!!
طيب سددت الفاتوره واخت مسبوقت الدفع (مادري من الي لاحس مخي)وشحنت 100 ريال اتفاجى بخصم 36 ريال كملمت902 قالي باقدم لك طلب(طبعا هاذا الي حافظينه)وخلال 72 ساعه سيتم الرد ومرة 3 ايام وقلت خلني اعطيهم يوم زياده والمبلغ ماااااارجع اس تي سي تخصصت في سرقت الفقراء وليس العملاء …
واشكر صاحب الموضوع
إعجابإعجاب
الله يعطيك العافية على هذا المقال الرائع
سبحان الله …
أنا لي تقريبا 3 أسابيع وأنا أحاول أرفع خطاب إعتراض
على فاتورتي ( موبايلي ) وقالوا لي أنني لا أستطيع أن أرفع
الإعتراض إلا بعد يوم 7/4/2010 وفعلا رفعت الإعتراض عن طريق
خدمة العملاء ( قصدي رفس العملاء ) وكان عبارة عن مكالمات
تمت من جوالي وعن طريقي أنا شخصيا وكانت من خارج المملكة
( كنت في البحرين ) وكان الإتصال للبيت حيث كنت في دورة
في مملكة البحرين … وبعد أن راجعت قيمة المكالمات وجدت
أن قيمة الدقيقة قرابت الـ ( 13 ريال ) فوالله إجرام
حيث أن مثل هذه الأقيام لم تعرف في عالم الإتصالات إلا في حالات قلائل
عندما تكون المكالمة عبارة عن تمرير بين دولتين أو أكثر
مثل المكالمات لدول أفريقيا الجنوبية عن طريق فرنسا
كانت تصل إلى مثل هذه الأقيام … ولكن داخل دول الخليج ..؟؟؟؟؟
وأخيرا أشكر لك إهتمامك بقضايا أحبابك ( مجتمعك ) الذي دائما
ما تحمل همومه على عاتقك … فنعم الرجل أنت .
تقبل مروري وآسف على الإطالة .. ولكن شيء يدمي القلب
فمن أمن العقوبة أساء الأدب
إعجابإعجاب
أتفق مع أولئك الإخوة الذين ذكروا أن الاتصالات تنهب أموالهم، والله لقد حصل معي مرات وكرات أن زادوا لي في الفاتورة.. أراجعهم … ولكن لا حياة لمن تنادي. قاتلهم الله أنى يؤفكون.
إعجابإعجاب
انا من اكثر المتضررين من الفواتير حدي الائتماني 2500 ريال ولقيت علي فاتورة بمبلغ 33000 ريال ومو عارفه وش اسوي ورطانه وقاللي انتي عملية تميز الاستقبال مجاني اعملي بس شبكة اتصالات في التجوال بمصر وتستقبلي مجانا
الاقي عليا فاتورة بمبلغ 33000 ريال وحدي الائتماني 2500 ويوم كنت اكلهم يقولوي الفواتير فيها لخبطه سددي بس حدك الائتماني والله اسدد فوق حدي الائتماني واتفاجأ بعد كذا عليا 33000 ريال ليه طيب والحين الجوال مفصول
والله حرام ما الحل افيدوني وانا راتبي مايغطي والله وطوووووووول عمري منتظمه بالسداد
إعجابإعجاب
ياخي والله العظيم احنا الوحيدين في العالم الي ملعوب علينا
وحط تحتها مئة خط
إعجابإعجاب
امس تابعنا مباراة ريال مدريد وبرشلونه وكانت اعلانات اس تي سي في الملعب في اسبانيا مادري وش الهدف من هالاعلان في اسبانيا ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ انا اتوقع ان من دفع تكاليف الاعلان هو نحن والدليل هذه الفواتير التي لانعرف كيف وصلت لهذه المبالغ!!
إعجابإعجاب
وانا بعد والله العظيم سمعت أنا وواحد صاحبي عن عرض الشهرين المجاني حق الانترنت افاق شامل فذهبنا لشركة الإتصالات وقبل أن نستفسر عن العرض طلع أن موظف شركة الأتصالات يعني صديقي اللي جاي معي عندي وقبل ان نبدأ بالسؤال فاجأنا موظف شركة الإتصالات وقال لنا هل حصلتم على عرض الشهرين المجاني فقلنا له لا والله حنا جايين نسأل عنه فقال خط ثابت وأشتراك شهرين مجاني بافاق شامل فقلنا فاتفقت انا وصديقي على ان نشترك اشتراك واحد بس وأن نسوي توصيل فقال لنا الموظف ليش ما تاخدوا خطين اقول لكم مجاني لمدة شهرين فقلنا له وش نسوي بطلبين حنا ساكنين قدام بعض راح نعمل توصيله خط انترنت من المودم وخلاص فقال لنا يا خوي والله العظيم مجاني خدوا خطين استفيدوا منهم وبعد الشهرين تعالوا عندي وقولولي يا ابو فلان والله ودنا نلغي الخط وراح الغيهم لكم بدون أي شيء
وبعد اول شهرين قسما بالله لقيت الفاتورة 277 ريال وبالاستفسار على 907 قالي ان رسوم التأسيس بس هي اللي مجاني مو كل الخدمة فقلت الشكوي لله وقمت بالسداد وبعد شهرين قسما بالله لقيت الفاتورة فوق ال 900 ريال فاتصلت على خدمة العملاء على 907 فقالوا لي انت مشترك بخدمة اظهار الرقم وخدمة برودناند وخدمة ما ادري ايش وخدمة ما ادري ايش وخدمة ما ادري ايش وكل هذه الخدمة لها اشتراك 507 ريال فقلت لهم انا ما اشتركت فيهم انا لسه جايب التليفون جديد فقالوا والله هذا اللي عندنا فقولتهم انا ماني مسئول عن الشيء دا انا مسئول فقط عن الخدمات اللي انا طالبها في طلب خط الهاتف اللي مقدمة للشركة غيره انا ماني مسئول عن شيء والمسئول عن كذا هو الموظف اللي تفضل مشكور بإضافة هذه الخدمة من عنده على بدون علمي فقال لي خلينا نشوف اعتراضك ونراجع طلبك وبعدين شوي قالوا لي والله حنا غلطانين لقينا مبلغ 13 ريال مو خاص فيك راح نشيله من 900 ريال اللي عليك قولتهم بس 13 ريال قيمة هذه الخدمات اللي ما طلبتها واللي ضيفتوها علي بدون ما اطلبها قالوا ايه قولت للموظف والله ماني مسدد انتوا نصابين انا ما استخدم غير الانترنت وبس وتقولي 900 ريال اصلا الانترنت اشتراكة 199 ريال لان الباقة 1 جيجا وما عندي اي مكالمات بالهاتف ولو عندي اي مكالمات بالهاتف عطوني الفاتورة وانا مستعد ادفع اي مكالمات سوتها انتوا ليكم عند 199 قيمة اشتراك شهرين النت وبس اللي كمان نصبتوا عليهم وقولتولي والله مجاني شهرين وغيرهم ما راح ادفع وبعد 3 شهور قسما بالله لقيت رسالة عالموبايل تقولي ان اجمالي المستحق عليك هو مبلغ 3085 ريال بالرغم من اني قسما بالله من يومها ما استخدم لا تيلفون ولا انترنت خصوصا انهم فصلوا عندي الخدمة استقبال وارسال وكل شهرين تجيني الفاتورة بزيادة قدرها 507 ريال ما ادري حق ايش الي ان وصل المستحق 3085 ريال بس وربي ما راح اسدد ويضربون دماغهم في اتخن حيط وربي ما راح اسدد لو يحبسوني انا مستعد اسدد اللي انا استخدمته وبس مو اللي هما يبوني اسدده حسبي الله ونعم الوكيل مواطن مقيم
إعجابإعجاب
طلبت خدمة الانترنت ، وكان الرد نأسف لعدم الامكانية،ولكن يوجد لدينا خدمة الوايرلس ، قلنا ماشي ، بعد سنة وشوية وصلتني رسالة سيتم تنفيذ طلبك ،
والفني سيتصل عليك ، اتصل الفني واخبرته بأني استخدم الوايرلس ولا داعي للخدمة التي طلبتها منذ اكثر من سنة,
المفاجئة كانت بالفاتورة (رسوم للخدمتين 200وايرلس +400للخدمة الجديدة
اعترضت وتم شطب 200 من 400 وما زالت ال200 الثانية (وأتمنى أن تصل بالسلامة
إعجابإعجاب
الله يرد كيدهم في نحورهم اكلونا
إعجابإعجاب
ما كتب عبارة عن القليل من معاناة شعب باكمله مع الاتصالات السعودية
من يستلم بيده لا يمكنه استخدام عضلاته
الرشاوي والمصالح تقلب الحق باطلا والباطل حق من حقوق الاتصالات السعودية ومن يحميها من هيئة الاتصالات
حسبي الله ونعم الوكيل
إعجابإعجاب
ياشباب ليه الغلبه انتو تنفخون في قربه مشقوقه للاسف لو تكتبون من الحين الين تقوم القيامه الاتصالات ماراح تتغير من حفره لدحديره والسرقة واضحه واضحه
إعجابإعجاب
وليش يفردون عضلاتهم و هم مستفيدين؟؟؟
إعجابإعجاب
السلام عليكم
بكل امانه احنا جالسين ندفع الشهر المجاني بجميع تكاليفه
حسبنا الله ونعم الوكيل
والله العظيم اني متعدي الحد الاتماني ما ادري ليه ما وقفو
الحد الائتماني عندي 800 والفاتوره 1316 ريال ليه ؟
طيب لا حول ولا قوه الا بالله
قدمت اعتراض والمصيبه يقولي دور الرقم اللي تشك به بالفاتوره ؟
ياخي الفواتير ملعوب فيها بكل امانه وحسبنا الله ونعم الوكيل على المسؤولين القائمين على الشركه
بالنسبه لي الله لا يحللهم ولا يبيحهم على كل هلله اخذوها مني بغير حق
إعجابإعجاب
السلام عليكم ورحمه الله
حسبي الله ونعم الوكيل
دعاء المظلوم .
يا رب ها أنا ذا يا ربي أسير سجين في يدي الظالم، مغلوب مبغيّ عليّ مظلوم، قد قلّ صبري وضاقت حيلتي، وانغلقت عليّ المذاهب إلاّ إليك، وانسدّت عليّ الجهات إلاّ جهتك، والتبست عليّ أموري في دفع مكروهه عنّي، واشتبهت عليّ الآراء في إزالة ظلمه، وخذلني من استنصرته من عبادك، وأسلمني من تعلّقت به من خلقك ً وغدر بي وطعنني القريب الصديق، فاستشرت نصيحي فأشار عليّ بالرغبة إليك، واسترشدت دليلي فلم يدلّني إلاّ عليك.
وإنّي لأعلم يا رب أنّ لك يوماً تنتقم فيه من الظالم للمظلوم، وأتيقّن أنّ لك وقتاً تأخذ فيه من الغاصب للمغصوب، لأنّك ? يسبقك معاند، ولا يخرج عن قبضتك أحد، ولا تخاف فوت فائت، ولكن ضعفي ? يبلغ بي الصبر على أناتك وانتظار حلمك، فقدرتك يا ربي فوق كلّ قدرة، وسلطانك غالب على كل سلطان، ومعاد كلّ أحد إليك وإن أمهلته، ورجوع كلّ ظالم إليك وإن أنظرته.
(منقول)
تقبلو مرور
إعجابإعجاب
يرحمكم الله
إعجابإعجاب
انا بنفسي قطعت خط الانترنت عن هاتف المنزل ثلاث مرات وقام ردو علي الخدمة من غير ما اطلبها … لا والمرة هذه .. راحو حطو لي خدمة اسرع انترنت على الاطلاق من غير طلب وقيمة الاشتراك الشهري له 600 ريال تقريبا طبعا الفاتورة جات بعد شهرين .. هذه 1200 من غير شي .. حسبنا الله ونعم الوكيل.
اللهم لا تسلط علينا بذنوبنا من لا يخافك فينا ولا يرحمنا…..اميييييييييييييين
إعجابإعجاب
الأتصالات حراميه درجه أولى
إعجابإعجاب
سلام عليكم
سدد ثم قدم اعتراضك وما راح نعطيك شي هذا هو مبدأهم
حدي الائتماني 500
فاتروتي 3000 وخطي مفصول منذ شهر تقريبا او اكثر
اتصلت على 902
انا مشترك بباقة زيرو يعني شهريا مبلغ معين يا خذون قلت للموظف الجوال مفصول من شهر تقريبا قال ناخذ هذي القيمة حتى لو مفصول ولا كلمت
طيب ابي الغي الخدمة
قال سدد الفاتورة ونلغي لك الخدمة
ما سددت بيحسب عليك كل شهر هالمبلغ ويتضاعف لين تسدد
سرقة عيني عينك بناخذ فلوسك حتى وانت ما تكلم وهم اللي فاصلينه وبكل وقاحة بناخذ قيمة المكالمات(الشهرية اللي مفترض انكم كنت تكلمها ) وما كلمتها
الله لا يسامح كل شخص فيهم يساهم في سرقة هلله من اي انسان
والله حسيبهم يوم الدين ، وما ني مسامح بهلله والله لأخذها من كل شخص ساهم في سرقتها مني يوم الدين
إعجابإعجاب