الحد الاتماني حق من حقوق المشترك في خدمة الاتصالات، يحدده بنفسه لنفسه أو لابنه أو لزوجته أو لسائقه أو أي شخص يتيح له المشترك استخدام الهاتف (جوال أو ثابت) في حدود مبلغ معين يحدده حسب ميزانيته وقدراته المالية وتخطيطه ورغبته في عدم الهدر في استخدام الخدمة.
لا أحد، كائنا من كان، يملك الحق في حرمان الإنسان من تحديد ميزانية مصاريفه أو التخطيط لحياته الخاصة أو تحديد رغباته الخاصة به نيابة عنه طالما أنها لا تتعارض مع الشرع وليس فيها ضرر للآخرين.
ما يحدث الآن هو أن عددا كبيرا من المشتركين في خدمة الهاتف الجوال تصلهم فواتير بمبالغ هي أضعاف مضاعفة للحد الاتماني الذي حدده العميل، ويتم بعد وصولها أو الإشعار بها عبر رسالة نصية حرمان العميل من الخدمة ومطالبته بالتسديد، وإذا اعترض على ترك الجوال (الذي هو باسمه ويستخدمه ابنه أو ابنته أو زوجته أو حتى هو شخصيا) يتجاور الحد الاتماني الذي حدده، فإن كل ما يحصل عليه نتيجة الاعتراض هو رقم اعتراض، مع استمرار إيقاف الخدمة وإجباره على التسديد وإذا لم يسدد فإنه يدخل تلقائيا في القائمة السوداء لكل مقدمي خدمة الجوال في المملكة، ويتم إيقاف كل هواتفه الثابتة والمتنقلة!!.
أي أن المشترك (مواطن أو مقيم) يفرض عليه الحصار ويعزل تماما عن من حوله وتتعطل كل إجراءاته التي يستخدم فيها الهاتف الثابت والجوال ومنها بطبيعة الحال الاتصال عبر (الإنترنت) لمجرد أنه رغب في تحديد طريقة صرف ميزانيته ومد لحافه على قد رجليه!!.
لاحظوا أنني أركز على التساؤل عن أمر تحديد الرغبة لكي لا أدع فرصة لمراوغة هيئة الاتصالات ومحاولة الهروب للاحتمالات والافتراضات التي منها ما يتعلق بالمشترك، لذا فإنني لم أتطرق لاحتمال أن المبلغ نفسه غير صحيح أو أن المبالغ جاءت نتيجة خطأ في حاسوب (الفوترة) للشركة مقدمة الخدمة، وهو الأمر الذي شاع من مصادر داخل الشركة في تفسير تردد كشائعة قوية عن سبب (مكرمة) الشهر المجاني.
أنا أحاول جاهدا (التحجير) لهيئة الاتصالات، لذا فإن سؤالي محدد في سبب عدم تدخل هيئة الاتصالات في موضوع عدم التزام مقدم الخدمة برغبة المشترك في أن لا تتجاوز فواتيره حدا معينا حدده لابنه أو نفسه؟ وأين عضلات الهيئة التي فردتها في منع مجانية التجوال الدولي وأصبحت تبرره بالهمس لكل كاتب على حدة؟!
أين عضلات هيئة الاتصالات؟
كاتب وناقد صحافي يكتب زاوية بصوت القلم في عكاظ ، عضو مجلس ادارة جمعية كتاب الرأي واحد مؤسسيها
اسعد الله مساكم
انا من الناس اللي استقعدت لهم الى اخر نفس لأن فاترورتي جتني برقم خيالي
حدي الأئتماني 3000ريال فجأه طلعت علي فاتورة بمبلغ 20,981 عشرين الف وتسع مائه و واحد وثمانين ريال( كتبتها رقماُ عشان محد يشك اني زايد رقم بالغلط)
وتقدمة بأعتراض للأتصالات السعودية قبل مايفصلو جوالي وما تفاعلو معاي وفجأه فصلو جوالي ولاهمهم قرار هيئة الأتصالات المذكور في موقعهم والذي ينص على ( لايحق لمزود الخدمه فصل الخدمه عن المشكترك اثناء فترة بحث الشكوى )وقال لي موظفهم وهو يظحك الجوال ومفصول مستحيل يرجع لين تسدد وماعندنا غير هالكلام وهددتهم بهيئه الأتصالات ولم يتفاعل معاي وتقدمت بشكوى لهيئه الأتصالات وتابعتها قالو لي اسبوع ويجيك الرد وجاني الرد بعد 3 اسابيع بعد الحاح مني لهم وازعاج الى ان قابلة الشخص المسؤل بهيئه الأتصالات وقال لي بالحرف الواحد احنا والله مابيدنا شي لاتحرجنا عندنا تعليمات من فوق كل اللي اقدر اسويه لك اعطيك خطاب للمحكمه وترفع عليهم قظيه بالمحكمه !!!!!! بذمتكم يا اخوان ويا اخوات وش رايكم هذا رد ..؟؟ اذا هيئة الأتصالات قال لي المسؤال اللي فيها وهو منصبه كبير هذا الرد نحولك للمحكمه بذمتكم وش ترجون وراهم …؟ مه العلم انه جايهم بواسطه لاكن قالو لي الموضوع اكبر من واسطه…!! اضطريت بعد هالكلام اني اسدد المبلغ اللي علي بالكامل وانا ماشوف الدرب
اسف ع الأطاله
والله والله هذا اللي حصل معاي بالحرف الواحد وانا احتفظ بجميع الأسماء اللي قابلتهم بهيئه الأتصالات
altameme@hotmail.com
مظلوم بفاتورة 700 ريال
46XX
اربع الاف وستميه وعليها
ليييييش ؟!؟!
I got a bill for 25,000SR from STC which has an error and i wrote a complaint but there reply is i have to pay. But the same STC employee gave me a solution to simply buy a SAWA card. Knowing in advance noone can solve the issue all i can say is to hell with them and there bills. This is the level of companies we have to deal with. God be with us.
أنا بقي مشكلتي بدأت في شهر رمضان الماضي .. كان حدي الإتماني 2000 ريال وكنت نازل أجازة وكانت فاتورتي 1230 ريال سددت 735 ريال ونزلت مصر أجازة لمدة شهرين علي أساس إني معايا خدمة تجوال وبعد عبور الحدود فوجئت إن الجوال لا يتصل ولا يستقبل !! كلمت زملائي هنا يسألوا ف الشركة قالولي إن القواعد بتقول إن عشان الجوال يشتغل لازم تكون مسدد الفاتورة بالكامل بالإضافة إلي سداد مبلغ تأمين مقاره 500 ريال !! قولتلهم علي إيه ؟؟ .. كان معايا شريحة موبايلي مسبقة الدفع طلبت منهم يشحنوها لي أعطاني رصيد وصلاحية 4 شهور وإشتغلت بيها زي الفل طول فترة الأجازة .. ولما جيت من الأجازة روحت علي أحد فروعهم أسأل عن المستحقات فوجئت إن الفاتورة أصبحت 2200 ريال !! جه منين الألف الزياده قالولي إني مشترك بخدمة الزيرو ودي عليها إشتراك شهري 350 ريال سواء إتكلمت أو متكلمتش .. قولتلهم ماشي عارف بس أنا تليفوني كان موقوف .. قالوا ملناش دعوة قولتلهم وقفولي الخط قالولي سدد الأول .. قولت لهم يفتح الله .. مش دافع .. ورحت جبت خط موبايلي فاتورة زي الفل وبدأت معاهم بحد إئتماني 500 ريال وعال العال .. ناس محترمين بجد وعندهم عروض حقيقية مش كلام فاضي كل سنة عرض شهر !!! ودلوقتي عمالين يعدوا علي إشتراك شهري 350 ريال من غير ما أستخدم الخط ف مكالمة واحده .. ولما أقولهم ليه كده يقولي ما إحنا سايبينلك الإستقبال مفتوح .. نزلوا عرض رسايل مجانية قولتلهم طب ليه أنا ما إستمتعش بالعرض ده قالك إنت بلاك ليست .. قولتلهم طب عدلولي الفئة إللي أنا مشترك فيها وخلولي أقل إشتراك شهري 25 ريال .. قالك سدد 35% من قيمة فاترتك وبعدين نعملك ده .. !! قولتلهم إخبطوا دماغكم ف الحيطة وشكرا علي كده ورميت الشريحة بتاعتهم وريحت دماغي ….
آسف ع الإطالة وشكرا …
انا مطلوب بمبلغ 2000 ريال مع ان الحد الاتماني 1500
انا مشكلتي مع الاتصالات انه في يوم من الايام انقطع جوالي عن العمل على فاتوره تافها ورحت سددتها و لما بلغتهم عن اني سددت الفاتوره قالولي عليك فاتوره اخرى بجوال اخر رقمه كذا حدود 2000 ريال مع العلم انه ما عندي الا جوال واحد وخط بيت كيف جات الفاتوره هذي او الخط من الان يتحمل او وين نشتكي
بصراحه شركه غريبه
وش سالفتها تنهب الناس عيني عينك
يمكن لان الناس ساكتين
يمكن يبي لنا مظاهرات واحتاجاجات زي الي يصير بشوراع الهند
يمكن نصل معهم لحل وسط
المضحك في الموضوع أنك لما تدخل القائمه السوداء بتدخلها عند ساما بعد يعني حصار من أجل السداد ليس بأمكانك أجراء أي عمليات أئتمانيه ( قرض – فيزا – أقساط ) والأنكئ من ذلك سمعت والعهده على الراوي بأنه سيتم ربطها بجميع الدوائر الحكومية فلا يوجد معامله تتم لك أو سفر خارج المملكه إلا بعد السداد وحلني لما تسقط من القائمة السوداء , لدي كان يحاول أخذ قرض من البنك قالو له لديك ملاحظة في ساما من الأتصالات أكتشف أنها فاتورة النداء الآلي ( البيجر ) وقام بسدادها وأخذ مجالصة موجهه للبنك عشان ينهي إجراءات قرضه بسرعة وأخذ القرض وتم له ذلك لكن بعد ستة شهور فكر يشتري سياره بالأقساط ولما قدم طلبه قالو له عندك ملاحظة في سما من الأتصالات أكتشف أنها نفس الفاتوره السابقة وأنهم لم يلغوه من ساما راجع الأتصالات بهذا الخصوص ويبغى منهم مخالصة المضحك لما يقوله الموظف ما نطبع مخالصتين في سنه واحده قال له طيب أنا مسدد من 6 شهور ولم تسقطوها من ساما وأنا مستعجل جاوبه بكل برود حنا صبرنا عليك 3 سنوات .
ناهيك عن مشكله الفواتير وتكرار قيمتها أنا شخصيا قفلت تلفوني بعد ما رجعت من السفر في تاريخ معين ولما جات الفاتوره أكتشفت أني بقيت خارج المملكة حسب الفاتوره أسبوعين زياده والأرقام اللي أكلمها نفسها أعترضت وتم رفض الأعتراض بدعوا عدم صدقي أعترضت مره ثانيه وأرفقت معها صورة جوازي وخطاب من العمل أني باشرت العمل في هذه الفترة وأبشركم بعد إحالت القضية للقضاء حكمت لي المحكمة ببطلان قيمة الفاتورة وألغاء المكالمات التي تدعيها الأتصالات .
شر البلية ما يضحك
وينك يا هيئة الأتصالات
قالولي إني مشترك بخدمة الزيرو ودي عليها إشتراك شهري 350 ريال سواء إتكلمت أو متكلمتش
عمالين يعدوا علي إشتراك شهري 350 ريال من غير ما أستخدم الخط ف مكالمة واحده .. ولما أقولهم ليه كده يقولي ما إحنا سايبينلك الإستقبال مفتوح
———————————————————————
شركة الإتصالات هذه تحتاج لمراجعة أنظمتها وطريقة محاسبتها للمشترك أما الطريقة المتبعة في الحساب عمال على بطال (من أكل أموال الناس بالباطل)
وإستغلالها للعقوبات بفصل كل الخدمات عن المشترك ووضعه في قائمة بلاك ليست
وطريقة الحكم العسكري (نفذ ثم أعترض) سدد ثم أعترض ، فيه ظلم وإجحاف كبير بفئة كبيرة من المواطنين تورطوا بخدمتها منذ وقت طويل وليس من السهل الإستغناء عن بعض الأرقام المميزة أو أرقام مدونة لدى معارف المشترك وأقربائه ، فحكاية أرمي شريحتهم وأخلص تنفع في حالات ولا تنفع مع المفوتر
بل يجب على الجهة الرقابية هيئة الإتصالات الإستعانة بلجنة شرعية فقهية تراجع
معها هذه الممارسات وطريقة تطبيق إستيفائها الأموال من المشتركين بقواعد لاضرر ولا ضرار – والبعد كليا عن إستغلال حاجة الناس وأكل أموالهم بالباطل كما هو حاصل – المليارات التس تطلع في موازنة شركة الإتصالات هي في الغالب أستوفيت بغير حق من غالب المشتركين – فهناك فئة كبيرة من الناس لا تدقق وتعتقد أن حاسوب الشركة وطريقة حسابها دقيق ويجب أن يسدد كي تستمر الخدمة ويستنكف الإعتراض والإحتجاج ومطاردة الزيادات التي يشك فيها ولطيبته وحاجته يسدد ويخلص – لكن هل المسئولين معفيون من المسئولية ؟ أمام الله وضمائرهم أم أن الرب أصبح المادة والشطارة وإستغلال حاجات الناس و(القانون لا يحمي المغفلين )
مع فائق إحترامي للأساتذة الأحيدب وآل تميمي والجميع
المستشار – منتديات شباب جدة
نفس الموضوع حد ائتماني ب 1000 ريال وفاتوره بـ 7930 ريال وهاتف ثابت بفاتوره 1500 ريال بحجة وجود خدمة (جود بلس) في ان الهاتف مافيه صفر اصلاااا
انقعت الارقام قطع الله اوصال كل متواطئ مع كل استغلالي
بعد مراجعت الارقام الموجوده في الفانوره وجدت رقم جوال بمده اتصال 90 دقيقه هذا الجوال يا أخوان كنت اكلمه قبل 6 سنوات وكنت استخدمه في ( ايام الجاهليه ) اي (قبل ان اتزوج) وعند محاولتي الاتصال على الرقم لقيته غير موجود بالخدمه ..
اما الشهر المجاني شهر رمضان مع العيد .. فاتوره الشهرين 1800 ريال بحجة انه تم خصم فقط 230 هي قيمة الاتصالات في الشهر المجاني والمكرمه الساميه من الشركه بالشهر المجاني.. وش ذي الخرابيط
فرحتنا بتحدد شركات الاتصال كفرحة الأعمى بالصبح .. جائت العروض وواشتغلت الحيل..
لكن الله يجلعها اخر الذنوب ..
انا من المظلومين من شركة الاتصالات
فاتورة جوال الحد الاتماني 300 ريال الان الفاتورة واصله 2800 ريال
فاتورة تلفون ثابت الحد الاتماني 300 ريال الان الفاتورة 1400 ريال
انا والله من الناس الي حدي الائتماني 300 وان موظف بسيط صدرت فاتوره ليه بملغ 1179 ريال !!!!!
حين محادثتي لموظف شركه الاتصالات قال بأنه لايعلم بس الواضح امامي في الشاشه رسوم اشتراك نت _ ورسائل تبادليه _ وخدمه الاهل والاصدقاء
ما أقول الا ( حسبى الله ونعم الوكيل على شركه الاتصالات السعوديه )
اعزائي الكرام انا عندي جوال الحد الائتماني فيه 1500 سافرت لألمانيا علاج بعد ما رجعت استخدمت نفس الجوال وكنت مستغرب انه الجوال انفصل كل هالمده المهم ظليت على هالحال لمدة ارعه شهور وبالعادة كان ينفصل جوالي للحد الائتماني وما يرجع الا لين اسدد فجأه وبدون سابق انذار الخدمة مقطوعة عن جوالي ومطلوب اسدد 28000 ريال وصار لي شهرين وانا وياهم في مشاكل والمضحك في الامر اطلب منهم يطبعون لي الفواتير يقولوا ما نقدر نطبع الا النصف والباقي ما نقدر لأنها قديمة وما تطبع والامر انه كل شهر يحسبوا علي 693 ريال خدمة زيرو بلس واقولهم طيب الغو الخدمة هذي ييقولوا لازم تسددز اخيرا قررت اروح للشركة الام في المرسلات اقابل موظف يقولي قدم خطاب استرحام عشان يخفضوا عليك شوي من الفاتورة
اللهم لا شماته الغلط منهم ويبون نجيهم ونحب رجليهم عشان يعفوا عنا ولو بجزء يسير ———————————–
معاناة زلزال
ههههه انا الحد الائتماني حقي 300 ريال ثلاث ميه ريال نزلت اول فاتوره 671 ريال واعترضت على المبلغ والجوال شغال
صار لي ضرف وسافرت من تاريخ 11/11 ولمده اسبوع ورجعت وبعدها صدرت فاتوره بقيمه 3945 ريال ثلاث الاف وتسع مئه وخمسهه واربيعن ريال واعترض ولا حياة لمن تنادي والمضحك بالموضوع انو عندي استخدام تجوال من تاريخ 11/11 لحد 11/ 1 سنه جديده واعترض ولا حياة لمن تنادي وتنزل الفاتوره الثالثه بقيمه 9450 ريال والحد الائتماني مو 1000 ولا 2000 الحد حقي ثلاث مئه ريال 300 ريال وش بنسوي فيهم
لست خير حال منكم فحدي الإئتماني 300 ريال والفاتورة الحالية أكثر من 1000 ريال وبعد أن قامت الstc بفصله قمت بشحنه واستخدمه الآن مع خدمة ال8* للجوال المفونر بعد شحنه كما الحال هو مع سوا . أعاننا الله على كل ظلم وجازى الظالم ما يستحق . أعتقد أن الSTC أحق بحملة (خلوها تفلس ) أكثر من غيرها.
نحتاج لهذه الأقلام في الصحف والاعلام المرئي
حتى نردع هذه الشركة الهابطة الفاسدة
مشكلتي بدأت من شهر رمضان الماضي
صدرت فاتورتي بـ 900 ريال
رغن أنني قد سددت الفاتورة السابقة في 8 رمضان بـ 700 ريال
وانا قليل الكلام بالتليفون جدا
المهم انتظرت وسددت اخر شوال
ويومين وينفصل الجوال ثاني وتجيني مبالغ غير مفوترة لشهر شوال
بـ 500 ريال وما جاء آخر و القعده إلا والفاتورة 900 ريال والجوال مفصول من آخر رمضان … وهكذا
حتى اليوم صرنا في شهر 4 وأنا على نفس المنوال
اشتكيت واعترضت على الفاتورة .. ولا في فايدة !!
حقيقة نحتاج حل .. لأن تعبنا
السلام عليكم…
ماتتحدث عنه ياسيدي الفاضل حقيقة لايختلف عليها إثنان
وأكثر مما قلت بكثير.. والنصب أيضا من خلال العروض الوهمية
بالخصم .. والمجاني .. فقط ليصطادوا الفرائس وما أن تدخل
الفريسة في الشباك حتى يبدأ النهش من كل الجهات..
نحاول جاهدين ألا ننخدع بعروضهم .. ونأمل أن نتخلص منهم
لكن إل من ..؟؟ هل غيرهم سيكون أفضل منهم أم ماذا؟؟
تقبل تحياتي
كنت قديما معهم واشتريت خط لما كانت الخطوط بعشرة آلاف ، اشتريته من زميلي بـ 11000 ريال ، وطبت نقله باسمي فاخذت الشركة 1000 ريال كرسم تغيير الاسم وبعد ذلك اصبح الخط قيمته 3500 ريال ، بمعنى أني اشتريت الرقم واصبح ملكا لي ، وبعد 3 شهور طلعت لي فاتورة بـ 6500 ريال ، وبعد 3 أشهر تماما أتصل على الرقم ووجدته مع شخص آخر …… وأجبرت على السداد على دفعات وراح الرقم وراحت 3500 ريال
وجاء الانقاذ بشركة موبايلي فتركت الاتصالات وكذبها وريحت بالي
الله لا يسامحهم
وجاء الانقاذ بشركة موبايلي فتركت الاتصالات وكذبها وريحت بالي
مع العلم اني اشتغل في هذي الشركـة بس والله مالقيت منهم الا كل شررر لاهم اللي ساعدوني وعطوني خصم الا كل عشرة أيام أسدد لي حوول 400 ريآل !! هل يعقل هذآ … صدقوني موبآيلـي شركـة جيدة وخدمة العملاء والكول سنتر عندهم يعاملونك كأنك ولـدهـم !! لوول هذي مبالغة لكن واقع انا جرربت بنفسي واول فاتورة طلعتلي حقت شهر واحد 57 ريآل فقط تخيلوآ !! وغيير كذآ لو اي شخص حط حده الإئتماني مثلا 1000 ريآل وانت تكلم بالجوال يقطعونه عليك ويقولون لك رح سدد يآالحبيب
يا اخوان
هل من المعقول ان تقول للقاضي انت غلطان وتحكم عليه بالسجن او الشنق؟؟
تذكرو انتم تشتكون مين على مين؟
وكأنكم تشتكون الظلم من القاضي على القاضي نفسه
انا على فكره طلبت خط ثابت مع خدمة انترنت الشامل او الخامل بلمعنا الاصح
وبعد سنه تقريبا اكتشفت ان الخط تم تركيبه في بيت ثاني بالغلط وبفاتوره وصلت 3700ريال وقدمت ورفعت 8 او 9 اعتراظات وفي الاخير سددت الفاتوره لأنهم فصلو كل الخطوط الي بسمي (هذي شركة انفصالات وليس اتصالات)
اقسم بالله العظيم / هذا حصل معى شخصيا ـــ الحد الائتمانى 500 ريال وصدرت الفاتورة بمبلغ 4467.95 ريال ،، وتم فصل اللخط وانا اعمل مدير مبيعات علما باننى تقدمت اليهم بما يفيد سداد الفاتورة السابقة / بفرع شارع فلسطين وتم اجبارى على السسداد نظرا لطبيعة عملى ـ والى الان لم يتم الرد ـ يعلم الله اننى لولا ان الرقم معروف لدى العملاء لكنت تركت الخدمة لدى شركة الاتصالات ،،
لانه اصبح تلاداء لديهم باهت وروتينى وملل ،،رقمى لعل وعسى مسئول بالاتصالات يرغب بالاطلاع فقط ــ لاننى اعلم بانهم لن يحلو المشكلة ـ حسبى الله ونعم الوكيل ( 0502568028)
أقسم بالله رحت و لغيت رقمي نهائيا و مع هذا تجيني فواتير
اروح لهم مكتب الاتصالات والله الموظف يقول ليش مالي شغل مو من عندي
يقول اتصل على 902 اقول له أنا في مكتب الاتصالات ما يحتاج اتصل
يقول اتصل من عندهم
دخلت على المدير يقول مادري عنك شوف الموظف ايش يقول لك
وفي موظف حقير في فرع الحزام يقول لي أنا ألغي الرقم بس مادري الكمبيوتر يلغيه ولا لأ
وأنا مافي غير شغال أدعي ربنا ياخذ حقي من الظالمين والمعتدين
الحال من بعضو
أنا كانت الفاتورة توصل الحد الإئتماني الي هوه 650 ريال وادفعها وبعد كم يوم تجيني فاتورة ثانية نفس الرقم ههههع وانا اقول يا ابو الشباب بلاش تكلم كثير اخدت لي شريحة زين شهر وشهر ياسلام عليها اول مرة ارتاح في المكالمات ضليت اشحن واشحن قلت باخليها لين توصل 500 عشان يصير عليهم 500 لكني كنت ما اصرف الى 200 – 250 يعني صرفيتي لو حسبناها كأني شهرياً ادفع 150 ريال كحد اقصى من مصروفي فرق بينها والاتصالات الي تتجاوز دائما حدها الائتماني
المهم واتفاجئ بصدور فاتورتي 400 ريال بدون ما اكلم بالاتصالات وتركتها
والحين الفاتورة 1196 ريال بدون ما اكلم حسبي الله عليهم
الحمدلله الذي عافاني مما ابتلاكم به وفضلني تفضيلا.
انا ما اكتب للشماته .. حاشا والله
انا مثلكم مديون بس قبل لا تصير نكبة 2006 حق الاسهم.
ياجماعه كيف تبغون المساكين شركة الاتصالات تسدد رواتب موظفينها الي اغلبهم خريجين جامعات في غير التخصصات المطلوبة للشركة !!
شركة مستحيل تتطور طالما التعيين فيها بالواسطة وليس بالكفائة.
اغلب موظفيها الاكفاء طلعوهم بتقاعد مبكر بشيك ذهبي علشان يوظفون اقاربهم المساكين العاطلين!!
والله بتكتبون الين تتكسر اصابعكم ولا احد سألم فيكم .. لا شركة اتصالات ولا هيئة اتصالات ولا محاكم ولاشي …
مالكم الا تستغلوا الفرصة هذي بحكم انكم مظلومين وتدعون لكم وعليهم .. فدعوة المظلوم ليس بينها وبين الله حجاب ..
غير كذا ما اعتقد ان لكم امل ..
والله يعينكم ان شاء الله
مرحبا…
لعنة الله على الضالمين
أنا عندي رقم الوالدة بأسمي ..
سددت فتورة شهر ذو القعدة كانت 233.16 بعدها ولا مكالمة صدرة
بشهر محرم 1431 تفجات أن الفتورة 1270 أخذت فتورة تفصيلية حصلت في أشتراك خدمة الرسائل أبواب يعني بمعدل 400 ريال كل شهر .
أعترضت على المبلغ وخدمة أبواب لكن دون جدوى .
الشكوى لله سددة وسويت ألغاء الرقم لكن ولله إلى الأن مألغوه ..
( STC حياة ألعن )
وجواباً على السؤال :
أين عضلات هيئة الاتصالات؟
جـ : عضلات هيئة الإتصالات تابعه لعضلات STC (حياة ألعن)
إلى متى ستكون STC تحت مضلة هيئة الإتصلات !!!!
ALAL0013@HOTMAIL.COM
ياجماعةالخير اذاهيئة الاتصالات وهي المفروض تكون هيئةالرقابة مانسمع منهاالا الاعتراض على التخفيضات وكانها بتقوول لاترحموا المواطن وفضايح شركةالاتصالات مازالت مستمرة وشكاوى المواطنين ماعندك احد والهيئة مكانك سر (حسبي الله ونعم الوكيل)
بالاضافةالى ان شركةالاتصالات تدعم انديه محلية وعالمية كريال مدريد اللي قيمة صفقةلاعب واحد فيه ككرستيانو رونالدو بقيمة 96 مليون يورو مبلغ خيالي
من فين تعطيهم الا بالنصب والتحايل وسرقة المواطن الغلبان . ولكن الحل موجود وبسيط نترابط تحت شعار (باي باي stc) او شعار (اهلا موبايلي )وخلهم يعرفون ان الله حق …. مواطن مسرووق
أنا لما طلبت تأسيس خط هاتف مع الانترنت، طلبت انه ما يكون فيه الصفر (عدم امكانبة الاتصال الدولي و الجوال) و بعد ماركب عندي (بعد ثلاثة أشهر انتظار) جربت الاتصال بجوال لمعرفة ان كان الطلب مفعل و فعلا لم أستطع الاتصال بأية رقم جوال و هذا ما كنت أريده و لكن لما جاتني أول فاتورة في حدود 700 ريال، منها 200 ريال اتصالات جوال !! و كل المكالمات المفوترة مؤرخة بتاريخ قبل تاريخ تأسيس الخدمة!!!! اعترضت و لكن تم اجباري دفع القيمة ثم النظر في الاعتراض، و الى يومكم هذا لم ترجع لي حقوقي!
ههههههههههه
وش رايكم في الي حدة الاتماني 300 ريال وتطلع عليه الفاتورة مرة 1200 ومرة 1500
ومرة 3000
شغل مدري كيف
الله يخلي زين وموبايلي …..
بلا اتصالات بلا كلام فاضي كلهم حراميه ….
ارمي فلوسي في البحر ولا اني اعطيها للشركه النصابه هادي …
الناس كلها تشتكي من الاتصالات السعوديه وبعد المعاناه محد راضي يغير رقمه و يروح شركة موبايلي ويشتري شريحه حتى لمن يسدد لموبايلي يرتاح نفسيا غيرو يا ناس يا عالم لموبااااايلي انا كنت اشتكي من الاتصالات حتى لمن اسافر ادفع فوايتري كلها اوصل المطار ما الاقى اي خدمه من الاتصالات ويفصلو جوالي
عندي فاتوره من شركة موبايلي قيمة الدقيقه فيها من مصر للسعوديه وأشدد على كلمة ( دقيقه) ..بعشرين رياااال!!!!!
وكالعاده تروح تراجع ماتلقى حولك احد..وغير كذا يقولون اثناء التجوال ماينقطع الجوال هه انقطع مرتين وانا في مصر ماكملت غير اسبوعين
من اقل حقوقي كا مواطن سعودي او مقيم ان استفيد من الاتصلات وتكون وسيلة سهلة لاي فرد من المجتمع يستعملها وتكون باسعار رمزية مو يتنصب عليا ونصب علني فاتورة واحد براتب شخص سعودي يصرف علا اولادو بنفس بعني انا قدي في النهاية انو تكون هناك اسعار محدددة وعدم النصب في الفواتير ويشغلولك الخدمات من عندهوم فجاة يقولك انتا مشترك الغيها يا ريت يكون في حل وياريت احد يكون عندو حل ويا ريت يشعرو بلناس
السلام عليكم
واسعد الله اوقاتكم…
تقريبا هناك شبه اجماع على قصور هئية لاتصالات وليست شركات الاتصالات وأولهم للأسف شركة الاتصالات السعودية التي الى الان لم تجد من يردعها ويضعها في حجهما الحقيقي !!!
طبعا أنا قصتي لا تختلف ابدا عن قصص و معاناة الأخوان لكن ايش الحل ؟ انا الان حولت الى موبايلي لي تقريبااا 9 اشهر و الحمدلله مرتاح صحيح انهم عندهم شوية حركات لكن مقارنة بتعامل و اخلاق stc شئ لا يذكر على الاقل بيحترمو عملائهم و يتفاعلو مع مشاكلهم و بسرعة يتم الرد على اي شكوة او استفسار… و هيئة الاتصالات همها الوحيد انها تقف في صف stc ضد بقية الشركات و قبلهم الخروف اللى اسمه عميل شركة الاتصالات السعودية و لكن حسبي الله و نعم الوكيل على كل من طغى و تجبر و طبعااا دفعت الاربعة الالاف و انا ما أشوف الدرب و حسب معلوماتي بأن موبايلي قامت بطرح عروض جدا جدا ممتازة لعملائها و لكن هيئة الاتصالات رفضتهاااا و السبب ؟؟؟؟ مجهول يعني حتى الاعذارهم أقبح من ذنوبهم و وجوههم
يا ناس افهموووووووو
هيئة الاتصالات بكبرها حراميه لا ترجون من وراهم شي
الحل انكم تغيرون مزود الخدمه وبا اسرع وقت
والله تعبت وعانيت منهم سرقه سرقه حتى بشهر الخير
الله يخسرهم ما يدرون انهم ياكلون اولادهم حرااااااااااام
حسبي الله ونعم الوكيل فيهم
وأين عضلات الهيئة التي فردتها في منع مجانية التجوال الدولي وأصبحت تبرره بالهمس لكل كاتب على حدة؟!
صحيح عضلاتهم اختفت ..,,والسبب؟ بكل بساطة …بل ببساطة منقطة النظير ….السبب انتشار برامج مجانية ( مثل سكايبي ) يتم تركيبها بالجوالات ولا تحتاج سوى شبكة انترنت
هالبرامج ..انتشرت في دول كثيرة في اوروبا حاولت منعها لكن المواطن هناك غير …..لذلك انتشرت وقطعت رزق شركات الاتصال هناك….
اما حنا هينا فينطبق علينا ( جده غير) وربعنا بهيئة الاتصالات وغيرها عارفين اننا شعب حبوب طيب يستهلك اللي قدامه واللي ممنوع عليه ما يسال عن الاسباب الحقيقية لانه شعب وديع
انا قصتي مع اس تي سي غير قصتكم نصبوني بطريقه ذكيه طريقه مااحد يتوقعها انا من محبي النت طبعا اشتريتلي كنكت حق عرضهم الي بــ200 ريال وفيه خمسه جيجا وقلت بعد مااشتريته ازيده ميه وخمسين واخليه مفتوح وشحنت وشغلت خدمه النت المفتوح وسحبو المبلغ كامل ولمن جيت افتح النت مايشتغل معاي حاولت وحاولت وحاولت مافي فايده راجعتهم كل فرع يرميني للتاني وفي الاخير اخر فرع قال لي ادينا رقم جوالك وحنا نتصل عليك لمن نحل مشكلتك والى يومك ذا ومادقو علي تصررررررررررررررريفه محترمه
اما قصتي التانيه والي انا خايف منها الي هي طبعا طلعت شريحه من عندهم حدها الائتماني 2000 ريال وصلتها لهالمبلغ ورفعتهم قب نظييييييييييييييييف
وماسددت الين يومكم ذا ورميت الشريحه من زمان بس ياخوفي تكون في خدمه من الخدمات شغاله وتنحسب علي زي ماقالو الاخوان وحتى لو في خدمه من الخدمات شغاله والله ثم والله مايشوفو ريال واحد النصابين وخليهم يصقعو راسهم بجدران العالم كله وماراح يشوفو الا الالفين والمفروض اخصم التلاتميه وخمسين الي نصبو علي فيها لكن ايش اسوي حكم القوي على الضعيف
مااقول الا موبايلي وبس والباقي خس